这些疾病,人们更倾向于在相对隐蔽的网上寻求帮助。而这一心理被搜索引擎牢牢把握,成为了一片挣钱的肥沃土地。 在某搜索引擎上,“前列腺”、“怀孕”和“痔疮治疗”的搜索结果,首屏全是广告 在某搜索引擎搜索“怀孕”,第一页的搜索结果上,甚至直接开始了相关app推荐……
本来只是想看看科普,判断这些科目都是检查什么,但搜索引擎的结果告诉你:“对不起,去医院了解吧,特别是我推荐的这些”。 更为可怕的是,只要稍有不注意分辨,广告还会伪装成权威信息的模样。 以关键词“前列腺治疗”为例,在搜索引擎中输入前列腺治疗,出来的网页上连续三条广告。
第二条广告中,很清晰醒目地标记出了三个切中搜索者内心需求的问题: 哪里治疗前列腺比较好? 前列腺治疗价格是多少? 前列腺是什么原因造成的? 显得格外贴心、格外权威、格外公正。 但当我们点进这些问题寻求答案的时候,却发现无论哪个链接,进去的都是一个对话网页。 点进去以后,会很贴心的弹出自动对话: 有什么可以帮您? 我们会保护您的隐私。 如果不放心还可以加微信聊! 可以说是很好地猜透了患者的心理。 在页面的右侧,还有聊天的医生信息。 头像是一名头发花白还有些地中海脱发的老医生形象,据介绍,这位老医生致力于男性泌尿系统疾病、男性性功能障碍……医院能治疗的其他“相关疾病”也不少。
搜索页面中看似权威的链接,原来全都导向的是广告本身。 患者小心翼翼搜索让自己痛苦不堪的疾病,被这些似乎真“想自己所想”的问题吸引。于是一次又一次被披着权威信息外套的广告收割。 搜索引擎上的医疗竞价排名,悄悄回归,愈演愈烈。 魏则西去世三年后,我们再次在网站上搜索生物免疫治疗中心,发现仍有生物免疫治疗中心的身影。 而当年魏则西使用的、因低效被国外淘汰的DC-CIK技术,依旧在百度上打着广告。 甚至当我们搜索当年直接坑害了魏则西的“武警北京总队第二医院生物治疗中心”时,百度上仍有打着它的名号,招摇撞骗的、真真假假的网页。 中国的搜索引擎,的确“最懂中国”。 它们最懂如何在瞩目之处掩饰,在不触及敏感之处,悄悄将利益最大化。 我们到底需要什么样的搜索引擎? 人们还能信赖搜索引擎吗? 如今,在搜索引擎上检索信息,需要耗费大量精力过滤广告、鉴别资讯真伪。我们筛选信息所耗费的精力,远远超过了一个正常的搜索引擎应该给予我们的便利。 更何况能清晰辨认出广告和有害信息的人,远不是搜索引擎广告的目标受众。 总有那些无比信任搜索引擎的人。 他们也许是独居在家的老人,认为网络是年轻人喜欢的,是最好的东西。他们不知道,用蹩脚的拼音敲入“最好的医院”以后,第一个跳出来的,也许并不是公认的好医院; 他们也许是大山里不谙世事的孩子,一台电脑是他们唯一与大山外沟通的途径。当生了村里医生无法治愈的“怪病”时,只能求助于搜索引擎上跳出来的信息,他们不懂什么是竞价排名…… 中国没有真正意义上的“好用”的搜索引擎。以至于人们根本不知道搜索引擎应该是什么样的。 搜索引擎,作为浩瀚网络信息的入口,影响着无数人的生活。人们的信息检索结果,有时候事关生死。 理想的搜索引擎是怎样的?它应当首要推荐优质信息解决疑问,而不是在用户走向目的地的路上继续增加障碍。 人们使用搜索引擎的目的大概可以分为三类: 寻找答案,例如搜索“头晕可能的原因”;寻找服务,例如搜索“治疗头晕的医院”;寻找入口,例如搜索某医院官方网站。 我们希望当自己搜索问题时,能轻松找到答案;搜索服务时,能得到真实的反馈和可信任的排名;搜索医院官方网站时就能出现真正的医院官网。 而不是每一次搜索,都得到广告,满屏的广告。 一个合格的搜索引擎应当是什么样的? 它应当是尊重用户的,应该清楚,用户才是它们的立身之本。 它应当是公平的,权威的、优质的、高点击的内容能得到公平的展示。 它应当是友好的,明确广告和信息的界线,让不熟悉者不至于被广告混淆视听。 它应当是充满责任感的,对自己所呈现的广告信息负责,而不是事前未经审核,出事以后撇清责任,“全力支持受害者告广告主”。它可以有广告,但在排名时,广告主给钱的数量绝不该是第一权重。 这是一个搜索引擎应有的尊严。 写这篇稿子的初衷不是为了黑某个搜索引擎,即使它们在很多地方都没有做到自己应有的样子。 我们只是希望,人们应当知道,一个好的搜索引擎原本该是什么样。 如果下一个李彦宏出现,我们希望他的作品,带着搜索引擎应该有的责任和模样。 |
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