租房买房买生意上iU91
蒙城华人网 首页 新闻 加国新闻 查看内容

航班改了却未通知两华裔夫妻被航空公司放鸽子

发布时间: 2019-8-5 06:06| 查看: 1885| 评论: 0|来自: 星岛日报

Sunwing屡屡遭消费者投诉抱怨,又有两对华裔夫妻向加拿大广播公司CBC叙述他们的航班突遭更改和取消,却完全没有收到通知,导致他们遭受重大的时间和金钱损失。Sunwing航空公司和网路旅行社FlightHub还互推皮球,让他们非常沮丧。

张女士(Chu Lisong Chang)和她的丈夫于6月24日抵达温哥华机场,本以为可以顺利登上他们预定飞往多伦多的Sunwing航班,未料竟震惊地发现这架飞机已在4个小时前离开。

为了尽速回多伦多,这对夫妻只能紧急花1,309元订了加航的班机,但也要等到隔天早晨才起飞,所以他们只能在机场航站楼过夜。


(Chu Lisong Chang的Sunwing提早起飞,没有人告知她。)

张女士说:「这太可怕了。」她从未收到关于航班被重新安排的通知,但当她向Sunwing和网路旅行社FlightHub查询时,两家公司却都不愿负责。Sunwing坚称已经向FlightHub发出更改航班的讯息,但FlightHub又坚称未收到任何通知。面对两公司各说各话、置之不理,他们束手无策。

直到向CBC投诉而介入事件后,Sunwing后来改变立场,愿意补偿两人一千多元的加航机票。

类似的遭遇发生在温哥华未婚夫妻李先生(Rolland Li)和吴女士(Hannah Ng)身上。两人于6月28日抵达温哥华机场时,才发现他们通过FlightHub预订的Sunwing多伦多航班已被取消。

他们无法负担临时加订的昂贵机票,只能取消回家探望父母的计划。李先生说:「我一回到家,真哭了,因为我每年只能与家人见面一或两次。」


(Rolland Li和Hannah Ng的Sunwing航班取消了,他们未收到通知。)

李先生不仅没有收到有关取消航班的通知,而且,Sunwing实际上已经为两人安排乘坐同一天的加航班机,但都没有通知。

CBC的查询下,Sunwing航空表示已向FlightHub发通知,请他们转告乘客航班改变。但FlightHub说是Sunwing的责任,是它们未正确地将航班变更讯息分享到共享软件系统。最终Sunwing表示愿意赔付李先生996元的机票费用。

加拿大运输局(CTA)不愿评论个别案件,但按照规定,航空公司必须要随时向旅客通报航班延误、更动和取消等讯息。如果消费者权益受损,可以向CTA投诉。
标签: 航空

最新评论

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与蒙城华人网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权,或作者不愿在蒙城华人网发布文章,请版权拥有者通知蒙城华人网处理。
涉电缆断裂事件,丹麦就中国货轮事宜进行外交会谈
涉电缆断裂事件,丹麦就中国货轮事宜进行外交会谈
上周日(17日)和周一(18日)凌晨,波罗的海再有两条通信电缆被切断,而当时正有一船
苏富比35美分买的一根香蕉 孙宇晨624万美元买下
苏富比35美分买的一根香蕉 孙宇晨624万美元买下
就在比特币搭乘“特朗普旋风”直冲10万美元之际,币圈人士又给舆论场贡献了新的谈资。
快讯!万斯施压?盖茨宣布婉拒司法部长提名
快讯!万斯施压?盖茨宣布婉拒司法部长提名
佛州前国会众议员盖茨(Matt Gaetz)21日中午在X平台宣布婉拒候任总统川普(Donald Trump
53岁杨钰莹近照曝光,脸型圆润法令纹明显
53岁杨钰莹近照曝光,脸型圆润法令纹明显
要说娱乐圈里面的“冻龄女神”,杨钰莹这位女歌手肯定占据其中一席之地。哪怕如今杨钰
加拿大居民同意拆除后院巨大冰球场!打官司压力太大
加拿大居民同意拆除后院巨大冰球场!打官司压力太大
万锦于人村居民Martin Ross因未经许可在后院建造了一个巨大的冰球场,经过与市政府及
印度一家四口冻死美加边境,同行幸存者曝光更多细节
印度一家四口冻死美加边境,同行幸存者曝光更多细节
在2022年1月一个寒冷的夜晚,印度一家四口在零下38°C极寒中步行穿越加拿大和美国边境
加拿大人再次兴起房屋净值贷款,涨幅直追抵押贷款
加拿大人再次兴起房屋净值贷款,涨幅直追抵押贷款
加拿大家庭发出了另一个信号,表明他们开始愿意借贷——房屋净值贷款的回归。加拿大统
加拿大危险罪犯即将进行假释听证 受害家属申请出席被拒绝! ...
加拿大危险罪犯即将进行假释听证 受害家属申请出席被
近日,曾犯下轰动一时奸杀少女案件的危险罪犯Paul Bernardo再次引发了关注。因为他在
蒙特利尔市议会将决定是否继续往水中加氟化物
蒙特利尔市议会将决定是否继续往水中加氟化物
蒙特利尔市议会将于今晚投票决定是否停止在西岛六个郊区使用氟化物处理水的做法。议会
Cineplex家庭影院开播 电影票只要3.99元
Cineplex家庭影院开播 电影
蒙特利尔Cineplex每周六早上11点的家庭影院又开始了,
魁省五百元优惠机票可以去哪儿玩?
魁省五百元优惠机票可以去哪
2022年6月1日起,魁省政府推出了“空中准入地区计划”
蒙特利尔郊外新开一家北美最大的蹦床公园
蒙特利尔郊外新开一家北美最
魁北克省 Mont-Saint-Grégoire 山脚下新开了一家北美
魁省迎来北美第一家全包型滑雪度假村 现在只要160元
魁省迎来北美第一家全包型滑
近日,全球知名的法国度假连锁集团Club Med宣布位于魁
刺激!飞跃安魁两省边界!400米长滑索开放!
刺激!飞跃安魁两省边界!40
安省和相邻省的边界已正式开放!肯定会有很多小伙伴驾

Copyright © 1999 - 2024 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄  |  GMT-5, 2024-11-21 19:03 , Processed in 0.139890 second(s), 23 queries .