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一对居住在渥太华的夫妇，雇用装修公司重新装修其厨房，由于货不对办，装修公司愿意向两夫妇作出赔偿，但要他们先签署一份法律协议，禁止他们在网上发布该公司的负面评论。
Norma Domenech及其丈夫Bart Hos，为已居住了15年的物业进行装修，最终决定为厨房进行大规模装修；他们根据网上评论，拣选出一间位于渥太华的装修公司Ottawa General Contractors（OGC）。 但装修时间十分长，且对部分装修工作感到不满意，而装修公司为安抚两夫妇，愿意向两人提供1,000元「善意姿态」的赔偿，且同意再赔偿他们的损失，例如提供的厨房水槽太小，最终两夫妇不得不自行购买一个更昂贵的水槽等费用。 两夫妇表示，装修公司同意赔偿1,833元，但OGC写支票前，坚持要两人先签署一份法律文件，内容包括一项不能贬低该公司的协议，即不能在网上写任何负面评论。 Domenech表示：「这是不能接受的，我不会签署那样的东西」。 OGC发言人拒绝传媒采访，且表示隐私问题，不会讨论任何具体项目；发言人亦表示，该公司正试图保护自己免受虚假评论。 OGC发言人在一份声明中强调，只需要一次错误评论，便会吓跑客户，且对小企业造成永久损害；该发言人续表示，让客户签署一份不贬低公司的协议，是直接解决客户的担忧，而不需要透过网上作出解决。 Domenech批评，这做法十分不道德。 OGC是获得商业改善局的A+评级；在Google评论中，亦拥有4.4星（最高分为5星）；在热门装修公司评论网站HomeStars中，其评分为86分。 HomeStars创办人兼行政总裁Nancy Pererson表示，装修公司在退款时，不能设有任何附加条款。
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