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今年9月21日，居住在蒙特利尔Ste-Anne-de-Bellevue一个长期护理中心的男子Claude Dion因身患老年痴呆症和前列腺癌而出现严重的大便便血，他的妻子Jones-Dion拨打911后，等了两个多小时救护车才赶到。
之后Jones正式对Urgences-Sante提出投诉，本周一她得到了最新的调查结果。 调查专员表示，呼叫中心应该把这个急救电话归为优先等级，而不是次重要的等级。 此次事件中的相关人员已经收到了警告信，调查专员表示对他们“缺乏专业精神”表示由衷的遗憾。 Jones对此次调查结果非常满意，她说对于她来说，这件事情已经解决了。 |
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