加拿大电信巨头Bell刚刚悄悄向部分客户宣布,从3月份开始,每月手机费用将最多提高$5。 假期过后,蒙特利尔一些Bell的移动用户迎来了这个糟糕的消息。在他们电子邮箱中,一条消息通知他们,从2020年3月起,每月账单最多增加11%。 电子邮件中称:我们的持续投资使我们的客户可以更快地连续收听音乐和观看视频,结果导致对网络的请求数量不断增加,加上供应商的价格上涨,这迫使我们定期更改某些产品的价格。 一名用户David表示,他刚刚与Bell签订新协议,尽管如此,他的价格还是会从$45元升至$50元。 消费者保护办公室确认已收到有关这方面的“一些”投诉。 2017年Bell因类似的价格上调而饱受批评,上一次互联网服务。大多数计划都增加了$5。家用电话和几个电视套餐的价格也突然上涨。 Bell公司发言人Caroline Audet确认,该公司“最近对某些非合同无线服务计划进行了$1到$5元的调整”。 法律规定,在这种情况下,运营商必须“在涨价之前的一个月内”通知其客户,并知会加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)。 Bell客户认为这种价格上涨是不可接受的,可以向电信投诉专员寻求意见。
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