多伦多女子Carolyn Morgan平时不常查看短信,但是近日她的手机服务商Rogers发来一条短信,让她很吃惊,连读了两遍,觉得哪儿不对劲。 短信上说:“Rogers接到将你的手机号转去其他服务商的请求,如果你不同意,请立即联系Rogers…”还提供了一个免费拨打的电话号码。 图片来源: Global News Carolyn说,她从来没有要求手机带号转台,也就是俗称的porting,于是立即按照短信上的指示,拨号让Rogers不要换。 但是电话等了24分钟就断了。这时,她突然意识到,上当了。 骗子已经利用手机服务商无意中的协助,截获了她的手机号。Carolyn马上登录Rogers的在线服务(chat service),报告自己没有授权更换服务商。Rogers的客服则确认,她的号码已经被更换了服务商。 图片来源:Global News Rogers客服承诺会设法把号码换回来,但是花费了整整20小时。 在这段时间,网络骗子利用她的手机账户更改了她的电子邮件密码,获取银行信息。接着,一间信用卡公司报告一笔$700元的未授权消费。 骗子有了她的手机号码,又能收发短信获取验证码,从而可以证明是账户所有人。Carolyn说,这是最可怕的。 报道称,越来越多人和Carolyn一样遇到这种骗局。加拿大无线电讯协会发言人表示,这些罪犯利用非法获得的个人数据,通过各种方式欺诈消费者。非授权转换手机号码只是一个例子。 Rogers公司回应说,正在设法保护客人的账户。Rogers的声明说:“我们非常重视保护客户的个人信息,随着欺诈者不断变换策略,我们与其他运营商合作继续加强流程,以防止未经授权的更换服务商,包括去年秋天实施的新保护措施。” 不过,与Carolyn通话的Rogers客服人员表示,该公司不会负责赔偿欺诈导致的损失。Carolyn说,她感到失望,并认为Rogers在允许将她的号码提供给骗子里应该更加谨慎。 |
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