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在COVID-19大流行期间，失业人数不断增加，全国数以百万计的Bell客户刚刚收到通知，电话和电视服务价格将上涨。
在最困难的时候，电信巨头Bell的客户满意喘息的机会。 通知上表示，从2020年5月1日起，电话服务每条线路的月费将增加$2.50，Bell电视套餐的折扣将从每月$7减少至$3.50。 Longueuil市居民Jérôme Chartrand收到通知后大为吃惊，他认为这样的增长没有道理，无法接受。 Chartrand表示，每个人都失业在家，现在向人们发此通知很不合时宜。 Bell争辩说，尽管直到昨天才宣布，但增长早就在计划之中了。 该公司没有具体说明此次增长的目标客户数量，但该公司在2019年最后一个季度拥有近277万电视客户。
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