疫情不见面满城华人服务中心服务永在线

发布时间: 2020-4-15 11:27| 查看: 1611| 评论: 0|来自: 满城华人服务中心

由于受到新冠病毒疫情的影响，出于安全考虑，并根据魁北克公共卫生和政府指令，满城华人服务中心于2020年3月16日起暂时更改了服务模式：由原来的线下咨询老师一对一服务，改为了远程电话及网络线上服务，工作时间为周一至周五上午9点至下午5点。

为了给广大中心会员提供更加便捷高效的服务，在保留中心客服电话及客服电邮的同时，中心还特新建了两个微信群：疫情期间华人服务中心客户咨询群、华人服务中心在线讲座群。截至目前，加入这两个微信群的客户人数已近300人。

每天都有大量的中心会员通过电话、电子邮件及微信群向中心咨询部、家庭部、就业部、法语部及义工部的咨询老师提出大量的咨询问题。针对一些疫情期间出现的一些新问题、新政策，如很多人受疫情影响而失业，要如何申请加拿大联邦及魁省的紧急救助计划，咨询老师们不分昼夜，群策群力、共同探讨，以便能给予客户一个最准确的回复。

华人服务中心在线讲座群也已于3月25日、4月1日成功组织了两场线上讲座，讲座的主题分别为《2019年度联邦和魁省的报税》及《海外资产税务问题讲座》，并将于4月8日举行第三次线上讲座，讲座的主题为《疫情期间如何使政府保障福利及小生意保障福利最大化》。另外，针对目前留学生们面临的种种困难，华人服务中心也将计划安排一次专场讲座以给予其帮助与支持。

为了在疫情期间帮助华人社区的独居长者等弱势群体，华人服务中心义工部特组织了一支近30人的优秀志愿者团队，提供电话支持以确保他们生活一切正常；在缺少食物，药物或生活用品的情况下，帮助他们采购物品；帮助他们购买已经准备好的餐点；在他们就医时，通过电话提供在线翻译服务。

疫情期间，满城华人服务中心的不见面办公方式，受到了广大中心会员客户的一致好评。华人服务中心的全体员工也会继续加倍努力，用热心与真诚帮助每一位处于困境的华人朋友，陪伴大家共度难关。

如果您需要我们的帮助，或有意加入我们的队伍，共同参与建设华社、服务华裔，欢迎与我们取得联系：

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