2020年这一场疫情,
让全球经济到了冰点,
可偏偏在这个时候,
有一家企业,
不仅没受到打击,
反而扶摇直上,
光是用户量,
就较半年前激增了30倍!
更让人意想不到的是,
这家企业的CEO,
竟是一位,
年过40才开始创业,
毫无家族背景,
白手起家的中国人!
他就是,袁征。
他是土生土长的中国人,
1970年,出生在山东泰安,
一个再普通不过的矿工家庭。
从小,班里最聪明的学生排不上他,
但最爱闹腾的,他保准是第一名,
全班同学中就属他点子最多,
早在小学四年级时,
他就瞒着家人开始了“创业”,
回收废品里的铜去变卖,
没有地方烧掉剩余的废品,
他就偷偷跑到邻居家的鸡舍里,
一失手,差点就让邻居家的房子遭殃了。
经常爱闯祸的他,
后来可算是安分了几年,
跟普通的孩子一样“子随父业”,
考上山东矿业学院,
又攻读了中国矿业大学的硕士。
可天生倔强的他,
又怎会平淡过完此生!
1994年,他借工作之需,
听到了一场比尔盖茨的演讲,
第一次这么全面地了解到,
“信息高速公路”的含义,
更是第一次看到互联网的灼灼生机。
那一刻,
他体内不羁的灵魂再次被触动,
他握紧拳头,告诉自己:
“互联网就是未来!无论如何,
我都要去硅谷探一探!”
当时所有人,包括他父母在内,
都觉得他又是在天马行空了,
要知道,去硅谷的第一步:
那得要办美国签证啊,
可对于当时的中国人来说,
这就不是件容易的事!
可倔到,宁愿放弃安逸生活,
也要赴美闯荡的他,
哪里会轻易被打倒?
一次不行,那就两次,
三次,四次……
他说:“只要美国没有永久拒绝我,
我就会一直签下去!”
不知是上天被他的诚意打动了,
还是签证官实在是厌烦了,
在整整被拒签了8次后,
他终于,叩开了美国的大门!
可没有任何语言基础,
异国他乡,举目无亲的他,
之后的艰难可想而知,
困难一个个接踵而来了。
首先要生存就得要有工作,
可根本就没有公司,
要雇佣他这样的中国人啊!
起初一年,
他只能靠去餐馆端盘子来维持生计,
就在这样艰难的处境下,
他从没想到过放弃和退缩,
反而越做越起劲了。
他说:“虽然我不会说英语,
但我知道我能写代码。”
于是他白天端盘子,
晚上就拼了命的去敲代码,
还拿着一个小破收音机反复去听英语......
他知道:“自己除了努力,别无选择!”
就凭着这种打不死的小强精神,
在美国摸黑滚打了一年的他,
终于收到了一家小型软件公司:
WebEx(网讯)的录用通知,
当上了一名程序员。
他十分珍惜这样来之不易的机会,
更是没日没夜地去工作和学习,
几乎每个周末都在通宵干活,
他说:
“如果我的竞争对手跟我说,
他可以工作8小时,
那我就可以工作10小时。
努力,是在我DNA里的。”
他拼了命地往上冲,
就这样在美国的公司里,
从互联网小白他竟做到了高级总监。
之后又从网讯到思科,
他凭借着愈练愈强的实力,
竟在37岁那年,
成为了美国思科的工程副总裁。
(美国思科是曾经全球市值最高的公司)
在思科,他带领着,
近千名工程师一起开发软件业务,
这个成绩,
对于大多数在硅谷打拼的华人来说,
已经是望尘莫及了!
可已奋斗到此高位的他,
并没有沾沾自喜,
反而是皱起了眉头。
在他眼中,
互联网行业最大的宗旨,
就是要让用户满意。
可是,在多次的用户拜访中,
他发现思科的视频产品,
完全不能满足客户的需求,
他向公司频频提建议,
可却每每被驳回,甚至被忽视。
于是,心中不羁的火苗再度升起,
他毅然决定放弃这种安逸的高管工作,
另起炉灶,
创立起自己心中所想的视频软件公司,
“Zoom”就这样诞生了! 那时,他手下只有不到50名的员工,
可他也已经41岁了,
显然已不是初出茅庐的热血青年,
可他身上的冲劲却一点都没有改变。
Zoom刚出世时,
Skype、Google Hangouts、
甚至是老东家WebEx的视频产品,
都已经在全球市场上占有主导地位了,
可他就是坚信,
Zoom可以做到更好,更大,更强,
因为他有自己的制胜法宝,那就是:
拼尽全力做到卓越,
一心只为客户服务!
只要客户有需求,
纵使熬夜通宵也义不容辞!
客户想一键就进入视频模式吗?
可以!只要使用Zoom的用户,
一点鼠标,就能进入会议,
甚至这个会议,还有25个参与者。
客户害怕视频时掉线吗?
别担心!即使丢失40%的数据,
网速不佳,
Zoom也可以照常使用! 这一切的便利,
马上就为他赢来了千万客户,
更让竞争对手瞠目结舌。
一批黑马面对如此骄人的成绩,
仍然不停步,
他继续带领公司研发新式产品,
如:设计视频背景,
让客户能随时随地开会,
努力提升用户的舒适度......
对于产品,他只有一个硬要求:
“做精品,要客户都能喜欢!” 在他的带领下,
Zoom凭借着强大的生命力,
在2019年,
占领了美国90% top 20的大学、
三分之一以上500强公司的市场,
上市第一天,股价飙升80%,
上市刚满一年,
市值就超过了整个百度!
坚守9年,
他终于兑现了当初的诺言,
成为互联网行业的佼佼者,
而Zoom,这个曾经的小公司,
也能开始与众多老字号分一杯羹,
甚至成为了,
全美最受欢迎的视频会议平台之一! 他,也逐渐开始被很多人熟知,
但最让人印象深刻的,
除了他以客户为中心的信念之外,
还有他对于员工、
对于整个社会满满的责任感!
Zoom有专门的幸福总监,
时刻关心员工的喜乐,
他们公司里的员工每天一起床,
最期待的事情就是去上班,
因为在这里,
他们被需要、被善待。
就连员工的子女,
也成为little zoomer,
这种强烈的归属感,
是每个Zoom人,
也是他最骄傲的事。
他说:“我作为CEO的第一要务,
就是要让员工快乐!”
这种对员工无微不至的关怀,
也让他去年击败了Facebook创始人、
苹果CEO等巨头,
成为了全美最佳雇主。
这可是榜单上,
有史以来首个非白人冠军!
佳话频传,甚至有人说道:
现在,全美国人都想为他打工!
如果说,员工对于他而言,
是一起拼搏的兄弟的话,
那么曾生他培育他的中国,
对于他而言,就是生命里,
最不可分割的一部分!
就在今年初春,疫情来袭之时,
被隔离的境况,让视频平台需求大增,
他本可以借此机会大捞一把,
可自国内疫情爆发以来,
他就坚持要给国内新注册用户免费开放,
医生、老师更是可以无条件的免费使用,
“这是zoom对抗疫情的方式。” 爱出者爱返,
福往者福来!
就是这样的爱心帮助,
竟令他的公司在不到3个月的时间里,
用户量就从半年前的1000万,
暴增30倍,变成了3个亿!
而这里头,
近1.9亿,都是免费用户!
用户量这么大了,
可他依然想着的并不是大赚一笔,
他一心还是只想给用户更好的服务,
比如,为配合学校上课使用,
zoom立刻推出,
取消40分钟会议时长的版本等等举措,
这份诚恳和努力,
让越来越多人看到了Zoom,
公司开会、学校上课、朋友约会……
Zoom开始遍布人们生活的每一分每一秒。
甚至是英国首相的内阁会议,
伊丽莎白女王的94岁生日,
统统都是在zoom上进行的!
Zoom一路高歌猛进,
股价也在短短3个月内,
整整翻了3倍,
他更是登上了,
福布斯全球亿万富豪榜!
有人说,
他不过是恰巧幸运,
遇到疫情才能爆红。
可是,
如果没有他之前的数十年积累,
没有那曾一日复一日的伏案,
没有他一直以来创办zoom的初心坚守,
又怎么能在这灾难性的疫情里,
脱颖而出呢?
机遇的确很重要,
但成功永远都只为准备好了的人! 而所有的成功来的也并不是一帆风顺,
就当Zoom以乘风破浪的势头前进时,
危机也接踵而来,
免费使用,让一些不良分子乘虚而入,
制造扰乱会议秩序的“zoom-boming”,
更有人指责zoom的信息保密性做得不好……
面对客户的指责,
他勇敢的站了出来,
用“帮助彼此比赚钱更重要”的态度,
毫不推卸责任,诚恳地说:
“因为用户量激增,
我们还没有做好准备应对,
导致服务仍未达到对使用社群,
对隐私和安全性的期望。”
他决定让Zoom“慢下来”,
并向团队、向自己写下了一份战书:
“未来90天,Zoom将暂停更新,
将全部的资源和精力,
放在识别、解决信任、
安全和隐私问题上,
并确保过程的透明性!”
暂停更新90天,
这对于一个处于上升期的大企业来说,
意味着停摆、巨额损失,
甚至可能成为企业走下坡路的预警。
可对于他来说,
这却是个全新的开始,
他说:“问题暴露出来的好处是,
如果我们能从中学到一二,
就能变得更强,
在1年、2年或者3年内赢回用户,
这是值得的。”
我们不知道90天后,
Zoom会以怎样的姿态,
再重现在人们的目光中,
也无人能猜测,
在未来,Zoom还会面临怎样的风浪?
但是我们必须承认,
这位毫无背景,
全靠自己的双手和汗水,
在异国打拼的中国人,
他把0变成1,
让zoom创下如此大的成绩,
这本身,就是个奇迹!
我们更有理由相信,
这位以辛勤造卓越,
以坦诚相待人,
以勇气筑理想的中华好男儿,
在实现自己最终梦想的道路上,
一定会创下更骄人的成绩!
大器晚成的他,
绝对称得上是“华人的骄傲”。
让我们为Zoom祝福,
也为这位努力到近乎偏执的优秀大才,
加油,点赞!
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