这次疫情期间 加拿大航空可以说得罪了很多他的老顾客 退款门: 先是因为不给乘客退款因为收到疫情影响的机票,只能换成抵用券,还有使用期限。 因为遭到了强烈的抗议,甚至有超过10万旅客上网抗议并签名请愿,要求其更改退票政策,希望加拿大政府在加航退钱之前不要给他们财政支持。 加航才很不情愿的把退票政策改成了:不限期的代金券或者1.75倍Aeroplan积分。 前两天,加航突然表示,对于行程从欧盟出发的旅客,加拿大航空公司最新增加了机票退款的选择,这是遵循欧盟的一项法规“如果航空公司取消航班,则有权选择退款或改订航班”。 涵盖从欧洲机场出发的所有航班,包括瑞士,挪威和瑞典。然而加航明确表示:出发地为加拿大的旅客是无法享受到这一政策的。因此被说是“区别对待”乘客。 据报道,欧盟委员会规定,所有“从位于成员国境内的机场起飞的旅客”有权在合适的条件下取消或改签。 加拿大航空的新退款政策还不能完全满足欧盟的要求:因为它不涵盖源自加拿大的往返机票,例如从加拿大到欧洲再回来的往返机票。 不过加航之前也公开表示,为了维持运营并等待航班全面恢复,并提供旅行安全,加航已经入不敷出,而且运营成本一直在加大。 为了乘客安全考虑,之前有登机前的体温检查,而且还会隔座售票,以保证乘客之间有足够的物理距离。 但是,根据今天的消息,加航很快就会取消隔座售票到时,旅客们将会挨着坐。据悉:加拿大最大的两家航空公司——加拿大航空(Air Canada)和西捷航空(WestJet)都准备从7月1日开始结束隔座旅行的政策。开始预定满载乘客的航班,届时旅客们将会和疫情发生之前一样,挨着就坐。 到时的旅行将会如何呢? 可能我们可以从隔座售票之前的一则报道中感受到。 根据《Narcity》今天的报道,一位在5月初乘坐加航多伦多-温哥华航班的乘客表示,飞机上没有分散就坐,“飞机上的气氛也非常的诡异:大家都不敢随意走动,都老老实实地坐在自己的位置上,没有人交谈。”乘客Kathleen这样告诉记者。“在全程4个小时的时间里,大家可能都一样忐忑,我猜每个人脑子里只剩下一个问题‘我会不会被感染?’。” 的确,在大流行期间乘坐飞机时非常冒险的。 长时间的密闭环境中,如果有感染者,后果不堪设想。 日前,一名6月23日从加拿大多伦多包机回国的留学生,次日抵达四川成都后被确诊为新冠病毒阳性,并且是无症状感染者。负责运载乘客的航空公司为:南方航空公司。根据《四川日报》,这名感染者为多伦多年仅16岁的留学生,江苏扬州人,男。 成都市卫健委发布了这名无症状感染者的行动轨迹: 6月23日,乘坐CZ8432次航班自加拿大多伦多出发 6月24日,抵蓉。入境时体温正常,无异常症状,海关采样后转送至集中隔离点。 6月25日,经检测确诊为新冠病毒阳性,诊断为无症状感染者。 现已转至定点医院隔离观察 该航班为CZ8432次航班,目前同航班所有的密切接触者都已经全部纳入集中隔离观察,目前,新冠病毒核酸检测都为阴性。 乘坐航班、转机都有感染风险,这里提醒大家避免不必要的旅行。 并在旅行中做好防护,目前加拿大依然要求,航班上需要佩戴口罩。 |
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