又一酒店被扒! 就在前几天,有则视频在网上疯传。 事发地点是深圳某知名酒店。 视频中,工作人员直接用抹布擦漱口杯。 左擦擦右擦擦,不到2秒钟,杯子就“干净”了。 随后,在地上随便捡一件浴巾,擦拭马桶。 一副漫不经心的样子,极度敷衍。 画面不忍直视。 事后,涉事酒店发表道歉声明: “酒店始终重视客房卫生清洁状况, 视频内容无法代表日常的营运和服务标准, 对此深表歉意。” 视频的内容不能代表日常? 酒店再富丽堂皇,也掩盖不住一个漱口杯的脏。 何况视频摆在面前,铁证如山,还想狡辩? 被爆出来是只有这一次,但暗地里有多“肮脏”? 顾客看不到,你们也装傻? 现在倒好,一出事就甩锅。 这吃相无异于刽子手,专吸“人血”。 更可怕的是,这样的现象并不是个例。 而是已成常态化,人们司空见惯。 但极少人知道,现实比视频暴露出来的,还更糟糕。 2018年,某博主在网上发了一则视频。 这则视频就像一颗“炸弹”。 一时间,酒店卫生乱象被一览无遗。 这些乱象不是凭空捏造,而是通过一个隐蔽摄像头拍的。 这则视频名叫《杯子的秘密》。 被曝光的酒店共14家。 每一家的房价从1000-5000元左右。 在人们的意识中,一分钱一分货。 可对这些酒店而言,完全颠覆想象。 上海某酒店,每晚3000元。 可在摄像头下,工作人员却拿顾客用剩的洗发水洗杯子。 将用过的洗发水放回原位置,留给下一个顾客用。 上海另一家价格4500元每晚的酒店,更为过分。 工作人员把卫生间垃圾桶里被丢弃的一次性杯盖捡起来。 用自己的衣服擦拭一下。 继续盖到杯子上,给下一个顾客用。 还用顾客用过的毛巾擦杯具和洗手台。 甚至用浴巾擦拭坐便器。 将马桶刷和抹布放到同一个工具箱。 北京某家酒店也是如此。 工作人员用脏毛巾擦杯具和餐具。 或者用工作服来擦。 用洗发水来泡杯具。 从视频中可以看到, 一块抹布重复使用, 或多用, 都是酒店普遍存在的现象。 而且不是2018年才有,早前已经有人曝过一次了。 用马桶刷来刷杯子。 沾马桶里的水来拖地。 只有你想不到,没有他们做不到。 据《旅业客房卫生间清洁操作规程》要求: 客房杯具的消洗,要在专用的杯具洗消间进行。 规矩是规矩,等到真正践行又另当别论了。 顾客住高价酒店,不就是图个服务吗? 可你们呢?拿顾客当猴耍? 其实,我们国家早已颁布过《公共场所卫生管理条例实施细则》、《旅业客房卫生间清洁操作规程》等法规准则。 各酒店对客房清洁卫生标准,也一清二楚。 可如今,规章制度却形同虚设。 但我想告诉你,这还不是最可恶的。 卫生乱象背后的“成本”,更加触目惊心。
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