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因为疫情影响，航班取消，很多预定了机票的加拿大人不得不面对一次次改签的困境，航空公司始终不愿意为取消的航班退款。现在加拿大航空终于同意退还因COVID-19大流行而被取消或推迟航班的客户机票款，当然这不是加航自愿的，而是因为加航想要拿到任何联邦政府的疫情支援就必须满足的前提条件。
图源：cp24 据cp24报道，在新冠病毒大流行发生时，是否能为旅客在取消航班时退款成为加拿大政府讨论是否给航空公司提供救助的焦点问题。 加拿大最大的私营部门工会Unifor周三晚上向CP24确认了这个消息。 Unifor总裁Jerry Dias说，他已经与加航和联邦政府的官员进行了交谈，他们表示，加航已同意退款需求，因为这是联邦政府进行救助的前提之一。 到目前为止，联邦政府和加拿大航空都还没有公开确认此举。 自去年疫情开始以来，乘客权益保护者一直在呼吁航空公司退还客户机票款。 新冠病毒大流行使航空业遭受了沉重打击，为限制病毒的传播，公共卫生措施促使加拿大人不做不必要旅行，航空公司因此收入大减。 最近几周加拿大对从国外入境的旅客实行了严格的酒店强制检疫隔离新限制，这使得航空公司的前景变得愈加暗淡。 目前尚不清楚何时会宣布政府与加航之间的最终协议。 Unifor代表加拿大航空以及其他航空公司（如Sunwing和Porter）的工作人员。 工会一直在游说联邦政府提供帮助工人的救助计划，并表示与其他国家相比，加拿大在支持该行业方面几乎没有做任何事情。 Unifor在1月下旬的网站上表示，航空业45％的成员已经被强迫休假或被解雇。而加航这一数字甚至更高，有60％的人失业。 Unifor总裁Jerry Dias周三晚上表示无法发表更多评论。
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