安省一名女子怎么也没想不到,在Tim Hortons买的冰咖啡里竟然会有螺丝钉!差一点把她噎死! 更让她气愤的是,这间国民咖啡公司对事件的回应,就只是一顿免费餐,让她实在无法接受。 图源:CTV News 据CTV News报道,46岁的Carolyn Wells是安省西南部小镇Colborne Port的居民。 4月23日,她的女儿来看她,并在她家附近的Tims店买了几杯冰咖啡。 “当时我们正在喝冰咖啡,突然我被噎到了。” 她在电话中告诉CTV News,“我没法呼吸。” 她的女儿立即跳了起来,试图做海姆立克急救操作,但是不管用。 Wells说:“最后,她在我的后背上猛力捶打,才让螺丝钉出来,滚落在地上。” “这太可怕了。我差点就死了,这是真的。如果没有我的女儿,我现在就不会在这里了。” 图源:CTV News Wells说,当天晚些时候,她开车来到位于West Side Road和Main Street West的这间Tim Hortons,提交了一份事故报告。 店里的值班经理坚称,螺丝钉不是店里的。 Wells说:“我提交报告后就回家了。大约一个小时后,我接到另一位经理的电话,她说她找到了螺丝钉的来源。” “是来自制冰机后面,那里少了一个螺丝钉。” Wells说,那次谈话之后,餐厅就没有任何消息,于是她决定给位于安省Oakville的Tims总部打电话。 结果,总部称,并不知道这一事件。 Wells向总部的一名代表提交了另一份事故报告,并被告知很快会有答复。 两周后,她接到了那间Tim Hortons分店老板的电话。 Wells说:“她告诉我,她能做的是请我吃午饭向我道歉。事情就此结束。” 但是对于Wells来说,这一事件给她带来很大的情绪影响,她对咖啡店没有更认真地对待事件非常生气。“感觉就像被打了一记耳光。” 图源:CTV News 据报道,Tim Hortons在给CTV新闻的一份声明中说,他们“对这位客人的遭遇感到非常遗憾。” “餐厅老板和团队已经道歉,并进行了彻底调查,以了解发生了什么。” Tim Hortons还表示,这一“令人担忧的事件”是一起孤立事件。 “餐厅老板已经和客人取得了联系,并直接处理了问题。” Wells则表示,事件发生时,她从未想过要对Tim Hortons采取法律行动,但是他们的反应让她开始考虑下一步该怎么办。 “我觉得这不好,也不应该发生这种事,”她说。“太可怕了。” |
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