安省Burlington一名男子不久前刚买了一台奔驰SUV,但不到一年时间电池就坏了。虽然现在保修期还没过,但是公司拒绝保修。 (CTV) Stephen COpperthwaite在今年1月买了一台Mercedes ML350汽车,但是9个月之后,汽车的新电池就不能用了。 “疫情期间我们大部分时间都待在家,但是九月份,我带着家人去了Wonderland一趟回来后,第二天车就不能发动了,” Copperthwaite表示。 他把车开到奔驰车行检修,电池重新充电以后恢复了使用,但一个月之后,电池又坏了。 (CTV) 车行告诉Copperthwaite他需要换一个新电池,Copperthwaite对此很震惊,因为这车是10个月前刚买的,保修期有5年时间。 但是车行回复说,他不符合保修更换新电池的资格,因为他开车不够多。 “我很惊讶,他们说我需要每个月至少开300公里才能保修电池,” Copperthwaite说道。 车主使用手册上写着,“如果你每个月开的里程数少于300公里,或者你一次有超过3个月的时间没有开车,那么检修电池就是你自己的责任。” (CTV) 因此,Copperthwaite花了360元买新电池,还支付了150元的安装费。维修费账单上写着“这辆车没有达到每个月至少开300公里的要求来维护电池。” 尽管如此,Copperthwaite还是递交了保修费申报单,奔驰公司很快就拒绝了申请。 奔驰加拿大公司发言人表示,对电池问题不予评论。 Copperthwaite表示,疫情期间许多人都尽量留在家中避免外出,其他汽车公司很可能也有类似的电池保修政策,希望其他人能注意到这个问题。 |
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