日前位于Vaughan Mills商场内的服饰店YaYa & Co. 内发生了一起纠纷,一名女子因为被拒绝退款,一怒之下大闹商店。 (图源:Narcity/Peter Jung Photography | Flickr) 这家店的发言人表示,这件事发生在1日下午1点半左右。 这名顾客在上周末期间来到店里买了一条裙子,当时整个过程都很愉快。 周二下午,该顾客回到店里想要把这条已经穿过的裙子退掉时,遭到了店员的拒绝。 商家表示,“她因此感到很不满,最后选择了破坏店内东西的方式。” 当时在场的另一名顾客拍下了现场情形,画面显示店内许多衣物都被扔到地上,还有一个模特道具被推倒在地。 (图源:Narcity) 视频中还看到,闹事女子事发后仍站在商店门外。 (图源:Narcity) 商家随后在社交媒体上对此事回应称,在这名顾客发飙前,店员曾试着向她解释为什么无法退款。 发言人也表示,该顾客“经历了一些事”,商家最终选择以同理心处理这件事。 “我们选择以和善、理解的方式来对待这件事,虽然我们不能接受任何破坏行为,对发生的这一切我们也并不感到开心,但我们只是希望她没事。” (图源:Instagram) “我们大部分的顾客还是非常好的,这也是我们每天回到这里工作的原因。他们是我们工作中最好的一部分。这只是一起单一的事件,我们希望未来不会再次发生这种事。” |
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