随着加拿大各省相继宣布逐步解封,寒冬过去一半,越来越多人放开了脚步,出国旅行,航空业和旅游业也准备复苏。 然而,就在近日,一对加拿大母女就遇到孩子坐飞机回家、没想到被航空公司丢包在机场的糟心经历,年仅14岁的女儿独自一人被丢在了硕大的机场,孤立无援,连落脚的地方都没有!向加拿大航空公司求助还遭到无情拒绝! 新闻一出,立即引发社会热议! 这究竟是怎么回事呢? 根据加拿大英文媒体的报道,住在纽芬兰和拉布拉多省圣约翰斯的一位母亲奥利玛丽(Diomerys O’Leary)日前送今年14岁的女儿伊娃(Eva)上飞机,独自前往多米尼加共和国,利用假期探望许久未见的爸爸。 将近10个小时的航程,女儿独自一人乖乖地到达目的地,与父亲团聚。毕竟是母亲,奥利玛丽跟着女儿吊在高空的心,在飞机落地的那一瞬间,安然落下。所幸,一路平安到达。 然而,所有人都没有想到的是,在回程上,意外发生了。 伊娃先是平安从多米尼加飞回到加拿大境内,在多伦多皮尔逊机场中转,但就在这个时候,航空公司突然通知下一航程的旅客——由于纽芬兰和拉布拉多机场的员工短缺,当天航班被临时取消,2天后才有飞机! 天色都晚了,全部旅客都懵了,但是也束手无策,纷纷找航空公司更换机票,然后想下一步怎么办。 伊娃才14岁,自己搭飞机都没有过,遇到这种突发情况,根本不知道该怎么办,找加航柜台求助,对方根本没理她,就这么被丢在了全国最大的机场! 慌得急掉眼泪的伊娃打电话给妈妈,远在2000多公里以外的奥利玛丽迟迟等不到伊娃的消息,本来就够心急的了,一看女儿发来的一连串求救短信,当场乱了阵脚! “她一直在哭,很绝望,问我怎么办,我都不敢相信居然会发生这种事情!” “加航是什么意思?让一个14岁的孩子就这么坐在机场的长凳上露宿2天,甚至连食物都不给她吗?!” 伊娃身上并没有携带任何现金,手机的线上支付又突然断了线,更重要的是,酒店并不接受未成年人订房。 奥利玛丽冷静之后,首先让伊娃再次到加航的柜台,询问工作人员下一步怎么办,没想到遭到对方的二次拒绝。 知道航空公司丝毫没有帮忙的意思之后,奥利玛丽立马远程操作,在网上为女儿在附近预定了一间可以过夜的Airbnb,叫了辆Uber,把人送到目的地,最后还叫了餐,让伊娃暂时安定下来,并安抚她的情绪。 |
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