一名来自多伦多的顾客日前在社交媒体上描述了自己的“糟糕”经历。她表示,“店员试图在她结账的时候时抬高价格。” (图源:dailyhive) 这名顾客Janice日前来到Bloor与Lansdowne附近的连锁二手品商店Value Village的一家分店购物时,看中了一件适合她女儿的外套,衣服上挂着一个原来的非Value Village店的标签,上面写着89.99元,但Value Village店的标牌上给它标价17.49元。 “当我结账时,收银人员检查了外套并一直看着标价。后来她又叫来另一名工作人员说,‘你能把这件衣服放到后面去吗?它的标价太低了,’” Janice在发布的帖子中说道。 当Janice询问是哪里出现问题时,收银人员说他们把这衣服标价太低了,现在已经要求另一名员工更改标价,这件衣服的价格要更高。 “我后来说这不是我的问题,因为是你们的工作人员标的价格,你不能随意更改价格。后来对方的态度有所服软并说,‘好吧,这次我按照这个价格给你结算。’” Janice回忆说。 Janice还表示,这已经不是一次她在这家店内遇到这种情况了。第一次发生在上个月的时候,那次她什么也没有说,就觉得有些出乎意料。这一次,她觉得自己该说点什么。 “我指出这个问题是因为我感觉他们试图说这个商品标错价格,然后以此要求更高价出售。” (图源:dailyhive) 据悉,在该社交媒体上,有一些人也回复说,他们在Value Village或其他二手店遇到过类似的情况。还有一些人在讨论这种随意改变价格的做法是否合法。 根据加拿大Competition Bureau的网站显示,根据竞争法案(Competition Act)规定,双重定价是不被允许的。 网站上写着,如果商品上以一些方式标着两个或更多个标价,而顾客被要求以更高价付费,那么这属于违法行为。 不过“如果商品的价值有所改变,原来的价格可以被移除或遮盖掉,只要原来的标价不再能被看清即可。” (图源:competitionbureau.gc.ca) 对于这个问题,Value Village总部的媒体团队表示,他们会与该分店联系了解详情,目前无法就某一个单一案例做出评论或回应。 “我们的每一家门店每一天都有着多达5000件独一无二的商品在出售,我们的定价代表着这件商品的价值和状况,” 市场及联络部负责人Sara Gaugl表示。 不过Gaugle也表示,Value Village的收银人员无权质疑价格标签,这应该是定价团队的职权。她建议说,“我们也希望顾客们在遇到这类问题时,可以找商店经理商榷。在这类情况发生时,我们会尽力做出适当的更正。” |
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