安省旺市一名男子Sam Cigna,指自己有半年没有收到水费账单,当收到时发现需缴付4,700元,Cigna向水费公司Alectra Utilities查询,对方指是因为厕所漏水,Cigna认为若水费公司及早发出账单,他会更早注意到漏水问题。 Alectra Utilities发言人正在调查情况,并发现内部流程存在异常计费,将继续与客户直接交涉,以寻找解决方案。
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