说到节省杂货或去购物中心的花费,曼省居民尼科尔·绍布罗克(Nichole Schaubroeck)是行家。 据加通社报导,绍布罗克搜索传单和网站,提醒她的Instagram账户的25万4,000名粉丝注意Lululemon 或亚马逊等超市的打折产品。 她尝试过的省钱的方法之一就是像Checkout51、Caddle、Drop、Eclipsa这样的应用程序,用户只要上传收据、同意跟踪购买或完成问卷调查,就可以换取这些应用程序提供的礼品卡、积分和现金返还,但这些应用程序的背后操作,即使对精明的购物者来说也是一个谜。 “据我所知,这些应用程序的目的主要是收集数据,但我不确定,对此一无所知。”绍布罗克说。 谁从中获利? 绍布罗克关于应用程序收集数据的说法是正确的,但信息去了哪里以及谁真正从中获利? 许多应用程序通过与零售商和品牌签订合同来赚钱,这些零售商和品牌希望鼓励购买、奖励忠诚的客户并了解更多关于特定人群如何购物的信息。 客户提交的收据、关联的信用卡和完成的调查有助于应用程序满足客户的需求。 这些应用程序获取的信息,对于加拿大品牌来说可能具有难以置信的价值。 哈利(Ransom Hawley)七年前为夹链袋Ziploc公司和玻璃清洁液Windex制造商SE Johnson设计现金返还应用程序,他在安省圣凯瑟琳市建立了Caddle公司,该公司的应用程序为上传的收据、填写调查和评论的用户提供现金返还。 填写每日调查,每人可获五分钱。 上传No Frills、Dollarama、Home Depot和Sephora等商店的收据可以获得10分到1元不等。 上传的收据帮助Caddle了解哪些客户购买了应用程序中的特色产品,因此它可以验证该应用是否鼓励用户购买。 其它品牌希望Caddle获得用户对他们的产品的评论。收据表明某人何时购买了目标商品,因此Caddle可以为他们写评论提供现金。 Caddle赚钱的最后一种方式是通过问卷调查,帮助公司客户得出有关消费者购物习惯和意见的结论。 虽然哈利听说过“不良行为者”不当处理数据,但他表示Caddle从用户注册的那一刻起,就清楚解释了他们提供的数据如何被使用。 他表示,对使用数据,有一种“误解”,即像他这样的公司会收集数据并将其与人名和其它可识别详细信息一起传递给客户。 “对于我们签约的公司,比如沃尔玛和雀巢,他们不想要个人身份数据,因为这会让他们承担责任。所以我们出售的绝大多数数据只是汇总和匿名化的。”他说。 Norton Rose Fulbright Canada律师事务所的合伙人兼技术负责人伊姆兰·艾哈迈德(Imran Ahmad)表示,真正匿名的数据通过技术流程去除了可识别信息,因此即使找到了,也无法将其与某个人联系起来。 然而,有些人删除姓名的数据,但通常会留下地址或出生日期等详细信息,从而为重新识别数据留下空间。 无论使用哪种应用程序,它们都有责任安全地处理数据并提前了解信息的使用方式,艾哈迈德说大多数应用程序都是这样做的。 信息货币化 国际治理创新中心数字经济常务董事菲伊(Bob Fay)审查了几款省钱应用程序,但拒绝注册任何一款,因为它们收集的信息“非常具有侵入性”。 “目前还不清楚这些信息是如何被使用的。我认为唯一清楚的是,他们正在将这些信息货币化。”他说,“俗话说天下没有免费的午餐,或者对于这些应用程序来说,免费的午餐是真的。” 他担心人们“不完全了解他们通过这些应用程序提供的信息被用来干什么”,但Drop最近的一项调查表明, 许多人并不感到担忧。 这家总部位于多伦多的公司发现,有70%的人对出售他们的数据并不感到困扰,23%的人“略有烦恼”。 最后只有2%感到困扰。 “他们并不反对,他们非常清楚他们的数据正在被使用这一事实,他们很乐意选择加入它,因为他们获得奖励。” Drop的首席产品官夫卡特(Amber Foucault)说。 但默罕默德警告说,任何免费的东西都是有交换条件的,人们做出选择时需要睁大眼睛。
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