一名东温哥华的妈妈从FortisBC 收到了13,000 元的煤气费账单,并要求在月底前付款。 萨姆森说:「我是单亲妈妈,一个单身全职妈妈,付不起一万多元煤气,我在领取收入补助。 萨姆森自2005 年以来一直住在同一个地方,并说当暖气不工作时,它可以成为一个冰箱。她说单窗格窗户不能很好地保持热量,壁炉也不是很有效。 3 年前,当她的儿子德克兰出生时,萨姆森说她从医院回来时,暖气已经关掉了。由于无力支付供暖费,她说她让她的前伴侣接管煤气账户,她说她认为她的暖气费在接下来的3 年里都不会发生。「3 年过去了,我上周接到FortisBC 的电话,告诉我暖气在2020 年11 月被切断了。我现在负责补给暖气时的费用,我不知道暖气断开连接。 我从来没有收到过一封信、电子邮件或电话。但我现在出现了一着13,000 元的账单。我认为他们要求我为他们犯下的3 年错误付出代价是不公平的。」 在CityNews 就此案联系FortisBC 后,该公司在几小时后给她回电并提出了一项新协议。「现在不是回溯3 年,而是回溯六个月,从联系之日起,也就是3 月7 日。」 当被问及FortisBC 改变主意后她的感受时,Samson 说她「松了一口气」。 在一份声明中,FortisBC 发言人无法提供她的新付款计划的细节,但表示新的款项远低于最初的欠款。
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