无论是出游还是回家,坐飞机都图个平安舒畅,如果碰巧遇上烦心事,有可能误点又坏心情。 被蛮横霸座,却得不到公平处理 近日,在Flair Airlines从温哥华飞往卡尔加里的航班上拍摄的一段TikTok视频在网上引起关注。 发布这段视频的 TikToker @adeolaalle 说,本月早些时候,他的妻子带着他们12 周大的婴儿和岳母一起坐飞机旅行。当妻子登机对号入座时,发现座位上已坐着一位女子。于是,妻子提醒该女子坐错了,请她回到自己正确的位置。这本来就是天经地义的事情,然而,让人意想不到的是,该女子竟断然拒绝。 多次劝说无果,妻子不得不向空乘人员寻求帮助。 更让妻子气愤的是,本应按规则秉公处置这事的空乘人员,不但没劝说霸座女子离座,反而要求妻子换到另外的位置就座。 姑且不说孩子尚小,需要与婆婆一道照顾,即便是普通一个人,也应依法依规对号入座。于是,妻子愤怒了。她怒斥霸座女子和空乘人员的做法,是种族主义。 Adeolaalle也补充说,“如果是黑人,或者如果我妻子是坐在那个座位上的人,他们会毫不犹豫地将她踢下飞机”。 视频显示,当时空乘人员不断要求正在拍录视频的妻子冷静下来。 还好,在大家争论不休时,有好心乘客大方让出了座位,让母子俩与婆婆坐在了一起。 视频社交媒体流传后,网友们都指责该航空公司存在种族主义。 据@adeolaalle后续的视频,Flair Airlines 联系了他的妻子,并为她和她岳母的航班提供全额退款。 Flair Airlines 表示,他们正在调查事件的情况、乘客的行为以及他们的员工反应。 该航空公司发言人解释道,“我们的空乘工作人员在多次要求霸座乘客坐到她指定的座位无果后,为了缓和局势,提供了一个解决方案,让乘客坐在飞机另一侧的靠窗座位上——同一排和座位。” 该航空公司表示,已派一名代表在电话中向其受屈的妻子道歉,并全额退还航班费用以及为两个座位购买的任何额外费用。 不过,Adeolaalle夫妇回应,这并不是钱的问题,而且他们仍没等来道歉。 他们说,真不敢相信,在2023年的今天,还会发生这样的事情。 乘客赖坐空乘专座,机长原机返回 相比之下,美国一航班的机长对霸座的处置方式更直接粗暴,让人愕然。 美国联合航空一架从新泽西州纽瓦克飞往以色列特拉维夫的飞机,起飞3小时后,一乘客在排队使用洗手间时,直接坐在留给空乘人员的专用位置上等候。 空乘人员告诫这名乘客,“如果不返回自己的座位上,飞机就会折返”。该乘客却不满空乘人员的警告,继而两人产生口角。 机长接报后,在没有通知机上乘客的情况下,当即决定原机飞回纽瓦克。 一名乘客称,“没有人通知我们,我们看飞行地图才知道折返,降落时看到有警察在等。” 然而,让乘客们愤怒的是,返回机场后,机场方面却无法安排马上再次起飞。一名叫亨特(Jeff Hunt)的乘客说,排队近4小时才拿到航空公司的酒店代金券。其后,航空公司才另外安排了新航班,让乘客再度前往以色列。 机上朝他人小便 除了霸座,飞机上竟屡现乱朝他人小便的乱象。 据报道, 4 月23 日,在美国航空公司从纽约飞往印度德里的航班上,一名乘客在飞行途中向另一名旅客撒尿,从而引起了争执。 据悉,涉嫌向他人小便的乘客被认为是喝醉了。 这是自 2022 年11 月以来第三次从纽约飞往德里的乘客被指控在其他乘客身上或附近小便,这也是第二次专门发生在美国航空公司292 航班上。 1 月,美国富国银行解雇了一名员工。据悉,该员工是富国银行印度业务副总裁,其被指控在 11 月印度航空公司从纽约飞往德里的航班上向女乘客撒尿。 由此,印度航空公司表示,正在审查提供酒水的政策。 |
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