2022年4月,英国特蕾西女士决定带着女儿女婿一起出国度假。 她非常重视这次假期,因为这是她疫情后第一次,也是女儿13年来第一次出国旅行。为了能有最好的旅行体验,她把旅行地点选在了埃及的赫尔格达。 赫尔格达是埃及三大城市之一,也是埃及重要的旅游中心。 它是世界顶级潜水胜地,以水上运动闻名。 游客可以乘坐玻璃底的游船游览红海,也可以骑着骆驼在沙漠上冒险。 为了这次旅行, 特蕾西还特地预定了一家豪华的水上海滩酒店(Hotel Aqua Beach Resort)。 抵达埃及的那个早上,特蕾西一家躺在沙滩上晒着太阳,惬意极了, 等到夜幕降临,特蕾西一家的苦难开始了…… 住在这里的第一天,特蕾西的脚踝就被蚊子咬了,她想去洗手间用热水洗洗伤口,却发现硕大的酒店连热水都没有。 一家人去找酒店前台投诉,前台信誓旦旦地说马上找人修理,但他们足足等了四天,才第一次在房间里用到热水。 这个时候,特蕾西的伤口已经感染了,整个脚都肿起来,还有黄色的脓液流出,疼得她几乎没办法走路。 第二天,她的眼皮又被叮了一口,她的脸也变得又红又肿的…… 更让这家人感到生气的是,这里的浴室不仅仅只是没有热水,还特别脏,用特蕾西的话说,“这里满是污垢,比起浴室,更像是蟑螂的家。” 屋漏偏逢连夜雨,房间里的空调又漏水了。 这次他们向前台报备之后又等了四天,才有工作人员来维修,过了一个晚上,空调就又坏了…… 当她再次向酒店投诉的时候,接单员反问了一句,“你想让我们怎么办呢?空调嘛,漏点水很正常的。” 在这样恶劣的环境下,特蕾西也只好在酒店静养了。 “我没法跟海豚一起游泳了,也不敢去晒日光浴,因为我的脚实在太吓人了。这真是一场毫无意义的旅行!” 但更糟心的事还在后面。 没过几天,特蕾西的伤口又恶化了,她通过酒店联系了医生,医生一开始说免费,就给她开了一大堆药。 可第二天他就食言了,用短信对这家人狂轰滥炸:“你们什么时候付钱?”, “你们现在能接电话吗?” 这还不算完,在注射了医生给的抗生素之后, 特蕾西第二天在酒店的露台酒吧时出现了“无法控制的极度稀便”。 特蕾西说自己当时尴尬极了,她的衣服“全毁了”,明显到每个人都能看出她发生了什么。而她同样因为蚊虫叮咬而感染的女儿还得跟在她身后,在大庭广众下收拾着她留下来的污痕…… 特蕾西说,过去17年,她来过埃及很多次,但从来没有过这么有辱人格的时刻。 他们在埃及最“有趣”的部分是站在门外走廊上,一边忍受着病痛的折磨,一边鼓掌,以保证酒店的声控灯是亮的…… 除了自己的奇葩经历之外,她还在酒店里看见过许多难忘的一幕。 比如她见到一名工作人员在休息时惨遭六名男子围殴: “从半夜12点左右开始,他们一直打到了凌晨3点半,一路从酒吧打到了餐厅……” 她还见到有客人在接待处留下了一只死狗: “狗狗的尸体被裹在毯子里,那个客人把它放在椅子上,另一个客人冲她破口大骂,最后发展成了一场客人跟工作人员之间的辱骂比赛…… 最后是一名工作人员带走了这只死狗,扔到了酒店门外。” 特蕾西气坏了,自己的女儿5年前出过一场事故,患上了焦虑症和PTSD,这是13年来她第一次出国旅游。 这本来应该是她重新开始的日子,结果却变成了这样。 她们一家本来想赶紧回到英国,但因为她脚的情况,她担心坐飞机会在腿部形成血栓,所以只能继续待在这家酒店里,等着病情有一些好转。 终于在等了差不多两周之后,特蕾西的情况终于有所好转,可以回到英国了,可酒店给她们安排的去机场的班车又迟到了三十多分钟,她们一家最后只能打车走…… 最终特蕾西好不容易回到了英国,她去看了医生,又向旅行社和酒店索取了赔偿(850英镑),这件事才算告一段落。 怎么说呢,这样一场旅行真的是在花钱找罪受。 大家也要引以为鉴,在出门旅行前,一定要做好详细的攻略啊…… |
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