礼品卡作为礼物很常用。我们大多数人买了礼品卡,就把它们分发出去,不会考虑收卡的人是否真的用上了。多伦多地区一名华人女子Helen Gong在今年5月就买了一批礼品卡。她是一名保险经纪人,礼品卡是送给她的客户以感谢他们的惠顾。 然而,一位收到卡的客户在使用这张卡时发现,卡里是空的,并没有钱。于是客户打电话通知了龚女士这件事。龚女士说:“这对我来说太尴尬了。” 据了解,她是在沃尔玛超市购买了五张价值200元的礼品卡。在得知礼品卡有问题后,她检查了其他剩下的卡片。 龚女士说:“所有的卡都被窃了,里面没有钱。” 她保留了购卡的收据和这些卡,找到沃尔玛店员,但是对方说,要打电话给沃尔玛公司,从今年5月到现在,为了这些卡,她已经打了无数次的电话。 她说:“我每个星期周都给他们打电话,询问进展,但他们一直告诉我,还在调查。我不明白,我有付款的收据,我手里有没用过的卡,为什么要花这么长时间?” 龚女士无法得到店方的答复后联系了CityNews。CityNews联系了沃尔玛,几小时后,她得到了全额退款。 在收到退款通知后,她在电话中告诉记者:“我对回复非常满意,但我觉得这件事应该更容易处理。” “这绝对是诈骗,我本来应该立即就拿回我的钱。” 据报道,沃尔玛公司没有说明延迟退款的原因,但对此事做出了回应。 一位发言人说:“加拿大沃尔玛每天发行和处理数千张礼品卡,礼品卡被破坏的事件极为罕见。” 尽管这类事件在沃尔玛很少见,但是篡改礼品卡的行为并不新鲜。根据加拿大零售委员会的数据,在2021年,由于礼品卡欺诈报告的损失金额达380万元。 据悉,龚女士的礼品卡事件仍在调查中,过去,商店礼品卡区是犯罪分子的目标。他们会在礼物卡的条形码上贴上薄薄的一层贴纸,上面有另外一个条形码。如果消费者和店员不注意,买了这张卡并充值,实际上是为诈骗者的卡充值。沃尔玛等店家都意识到这类犯罪,许多商店都在努力防止。 沃尔玛的一位发言人说:“为了进一步保护我们的顾客,我们的礼品卡摆放在人流量大的地方,员工接受过培训,定期监控礼品卡是否有被篡改的迹象。” 但龚女士认为,这些保障措施并没有保护到她。她现在计划只在网上购买礼品卡,不再去实体店购买。消费者专家表示,如果你在实体店购卡,请仔细检查信用卡,购买后立即在网上注册,并保留收据。 警方还建议报告任何类似的礼品卡骗局。 |
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