今天,加拿大航空正式向两位乘坐从拉斯维加斯飞蒙特利尔航班的乘客道歉。 8 月 26 日,其中一名乘客 Susan Benson 发帖称,她坐的飞机座位有一股呕吐物的味道,还湿漉漉的,很明显此前有人在这里吐了,飞机机组人员在登机前将咖啡粉放入座椅袋中,并喷洒香水以掩盖呕吐物的气味。 她向一名空乘人员反映这一情况后,对方表示非常抱歉,但是飞机已经满员,所以不能换座位。 之后突然有安保人员上前要求 Benson 和她的朋友下飞机,她们没有其它办法,只能下飞机错过了航班。 CTV 新闻联系了加拿大航空以证实此事,作为回应,该航空公司表示“正在内部审查这一严重问题,并已直接与乘客进行跟进”。 加拿大航空表示,在这起事件中,我们没有正确遵循操作程序,他们已向涉事乘客道歉。 |
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