安省警方常常接到一些令他们苦笑不得的报警电话,以致于他们不得不提醒公众如何正确拨打911。 皮尔区警方周一发布了一条推文,呼吁居民不要在非紧急情况下拨打紧急服务电话,并分享了一段有人拨打911投诉Tim Hortons的电话录音,以证明他们的无奈。 在这段录音中,一位顾客委屈地告诉911接线员,他需要警察,因为他从Tim Hortons买了一杯Iced Capp......随后要求更换一杯遭到拒绝。 "先生,这是生死攸关的紧急情况吗?"接线员问道。然后,她向这位居民提供了当地政府非紧急专线的电话号码。这位居民停顿了一下,回答说"我想我没事了",希望他意识到了自己的错误。 警方在推文中写道:"咖啡事故确实令人痛苦,但不属于911紧急事件!我们的911中心每45秒就会接听一个电话,而去年有近125,000个误报电话和180,000次挂断电话。" "真正有紧急情况的人可能正在排队等候,无法接通。" 警方还列举了真正的紧急情况:袭击和攻击、枪击、火灾、医疗紧急情况、正在发生的犯罪(如斗殴或非法闯入)、刚刚发生的严重犯罪(如抢劫或性侵犯)或目击到任何高度可疑的活动(如徘徊者或破坏者)。 与此同时,不应该拨打911的非紧急情况包括:噪音投诉、非刚刚发生的犯罪(如前一晚的盗窃)、没有嫌疑人的犯罪(如失窃物品),或正在发生的犯罪问题,但现场没有犯罪嫌疑人且当时也没有发生任何事情。 鉴于警方所使用的示例十分滑稽和愚蠢,网友们纷纷对这一事件发表评论,包括建议警察对这种滥用紧急电话的行为开罚单,或采取其他执法措施来防止这类事件的发生。 |
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