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加拿大航空公司（加航）12月1日宣布，推出新的行李追踪系统应用，方便在加拿大国内旅行的乘客追踪行李和行动辅助设备。
这项增强功能是该航空公司移动应用新功能的一部分，它允许乘客在国内飞行期间，实时跟踪行李和行动辅助设备的进度。 加航表示，其五点行李进度网络应用（Five Point Baggage Scanning）旨在让乘客在飞行旅途中安心。 加航负责客户体验和运营策略的副总裁汤姆·史蒂文斯（Tom Stevens）表示：“除了提供安全、舒适的旅程外，我们为乘客提供的首要服务还包括迅速运送行李和移动辅助设备。” 他还说，该应用的追踪功能能为乘客提供实时信息，更确定其物品在旅途中的移动，并提高便利性。 加航员工在特定旅程的每个阶段，会对行李等进行标签扫描，而该应用上信息，基于加航员工的扫描信息。 乘客必须首先下载加航的手机应用程序，上面会有扫描的行李或行动辅助标签链接。 这些标签链接可以跟踪行李检查项目的进度，从办理登机手续到机场处理流程，再到航班上，再到转机和抵达地。 该功能还让乘客知道，他们的行李在航班着陆后，会放在哪个传送带上，还能及时更新任何航班延误情况。 加航表示，如果行李延误，该应用程序允许乘客提交报告并安排送行李，这比等待与工作人员交谈或在旋转传送带前等待节省了时间。 目前加航只在国内航班上提供行李跟踪功能，但明年该功能将扩展到加航的美国航班上，并最终扩展到国际目的地。
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