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“面子和里子” 所有公司在发展时，都会遇到各种各种的危机。 但让战火升级，让危机扩大的，往往都是公司面对危机的处理方式。 光是今年，就有老乡鸡和花西子一正一反两个应对方式。 前者面对工作失误的负面舆情，落落大方回应，并慷慨解囊请万千网友吃饭。 后者面临“79元眉笔比金子还贵”的争议，却不诚恳回应，上演了一出又一出发疯文学。  殊不知，那是牛马打工人的自嘲，不是营收数亿的公司拿来混淆视听的护身符。 身为公司CEO，在公司面临舆情危机时，东方小孙理应回应粉丝关切，处理可能存在的内部矛盾，管理好团队，让东方甄选平稳发展。 但他在第一时间并未处理好，反而看着舆情一波又一波扩大。 之后，东方小孙尽管回应了舆情争议，但方式实在不妥。 一则，不该公布董宇辉的薪资。 董宇辉的具体年薪不管是董宇辉还是俞敏洪都从未对外公布。 这在公司内部尚且属于保密内容，何况让所有网友都知道“董宇辉的年薪不止几千万”。 二则，东方小孙的态度实在不好。 粉丝用真金白银支持了东方甄选，在他们的直播间下单了各种农产品，是切切实实的消费者，是衣食父母。 放在其他主播那里，已经一口一个“家人们”，要“给家人们送福利”了。 但东方小孙却把自己摆在了一个上位者的位置上，用领导的姿态教导粉丝。 在直播时，他把手机往桌子上一扔，说“今天确实是来开个会”，而且表情严肃，语气认真。 这跟直播时质问粉丝“有的时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作”，都带“老板”做派。 《一代宗师》里，赵本山有两句非常知名的台词。 “一门里，有人当面子，就得有人当里子。” “面子不能沾一点儿灰尘。流了血，里子得收着，收不住，漏到了面子上，就是毁派灭门的大事。” 图源：《一代宗师》 前者，是说分工，说人活一世，时势使然。 后者，是说面子决不能沾上灰尘，说分工没完成好的下场。 董宇辉写过小作文，但从未说过所有小作文都出自他手；小编用东方甄选官号发布的留言，与董宇辉的说法相同。 他们的“分歧”，在于“要不要公开所有小作文到底是谁创作的”以及“如果公开，该选择怎样的公开方式”。 这种“分歧”本不是分歧，应该在公司内部早就讨论好，而不是从未讨论明确，还摆在台面上在几天内打了几个来回。 东方甄选的相关处理结果闹得沸沸扬扬，不是让面子沾上了灰尘。 是让面子满脸是血，让大家都知道华山派的气宗剑宗之争，让别的门派看笑话，趁虚而入。 昨天，俞敏洪作出回应，说小编严重缺乏职业精神，小孙不圆润，公司管理有漏洞，并向董宇辉致歉。 随后，东方小孙也发布视频，向广大网友道歉。 就事件而言，可以说是尘埃落定，但就后续而言，远远没有结束。 因为面子上一旦沾上血，不是唾面自干就能清除的事。 东方甄选能走多远 这几年的直播界，可以说是血雨腥风。 淘宝、抖音、快手各大平台，都想尽可能多吃这块肥肉。 几位头部主播，也各有遭遇：有的偷税漏税早已停播；有的深陷舆情，口碑大不如前；辛巴与快手隔三差五就有矛盾；罗永浩暂别直播，再度创业…… 2021年年末，新东方变身东方甄选，要全面进军直播带货行业。 |
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