中彩票是每个彩民的愿望,能中彩票自然开心不已。家住万锦的一名华人男子中了彩票后非常兴奋,但他怎么也想不到领取奖金竟是一项挑战。 当他去领取奖金时,只是因为他不记得彩票是在哪里购买的,因此他无法领取这笔意外之财。来自万锦市的周日荣(Rirong Zhou,音译)告诉CTV:中奖一年了现在我仍无法拿到钱。 据报道,周先生于2023年4月购买了一张Lotto6/49彩票,但过了几个月后他才发现自己中奖了。 10月份,他向安大略省彩票和博彩公司(OLG)提交了领取1,186元奖金的申请,但他说他至今尚未收到奖金。 周先生说,我尝试给他们发了很多次电子邮件。我也打电话过去,他们说支票已经在路上了,但就是没有人把支票寄给我。 周的朋友Ralna Chin一直试图帮助他领取奖金,但这个过程却让他很沮丧。 Chin说,领奖规定上面说如果你赢了1,000多元,你应该在六到八周内拿到支票,但现在已经过去一年多了。 Chin解释说,主要问题是OLG想知道周先生在哪里购买的中奖彩票,但他说他不记得了。 Chin说,OLG询问他在哪里买的彩票,但是这是几个月前买的,他就是想不起来在哪里买的了。 据OLG称,其首要任务是确保中奖奖金归中奖彩票的合法所有者。但是,如果您确实中奖了,您可能需要回答一些问题。 当CTV新闻联系OLG时,一位发言人在一份声明中表示:OLG始终会向中奖彩票的合法拥有者支付正确的奖金。OLG拥有我们售出的所有彩票的详细信息,例如,购买的确切时间和地点。 声明中说,我们唯一不知道的信息是购买彩票的人的姓名,特别是如果他们在授权的彩票零售点购买彩票。如果客户在OLG.ca购买彩票,他们就会在我们的系统中注册,当他们中奖时,我们会直接通知他们。 发言人补充道:当中奖金额为1,000元或以上的彩票被领取时,OLG奖金中心必须确定该彩票的合法所有权。作为标准奖金领取审核流程的一部分,领取者会被问到一系列问题以确定彩票所有权,例如您在哪里购买的彩票?您什么时候购买的彩票?或您是否同时购买了其他彩票产品,例如ENCORE或其他游戏?等等。 OLG表示:如果任何回复与我们掌握的信息不符,或者提供的信息不正确,或者根本没有提供所要求的信息,那么索赔将接受进一步审查,这将增加奖金索赔流程的时间。 Chin说,我希望OLG能给出解释。他们有一位资深专家,为什么花了这么长时间才处理? 在CTV新闻与OLG取得联系后,他们再次审查了周先生的案子。周先生随后被告知他的支票已经处理完毕,很快就会通过邮件寄给他,这对周先生来说无疑是个好消息。 购买彩票时的一个好习惯是保留收据,这也可以作为您“何时何地”购买彩票的证明。此外,除了您的姓名外,不要在彩票上写任何其他东西,因为如果您有中奖彩票,这会减慢流程。 |
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