租房买房买生意上iU91
蒙城华人网 首页 新闻 加国新闻 查看内容

加拿大一家三口银行账户每月未经授权"自动扣款",损失数千刀 ...

发布时间: 2024-9-10 10:02| 查看: 1278| 评论: 0|来自: 多伦多热推

近日,BC省的一对夫妇公开表达了他们对RBC银行的不满,因为他们与女儿共用的联名账户中每月都会在未经他们授权的情况下被取走钱。

图源:Global News

杰森(Jason)和苏珊(Susan Lyne)表示,他们对RBC的不满始于2023年2月,当时住在卡尔加里的女儿首次注意到联名账户中有一笔Telus的款项被扣除,并向阿尔伯塔省当地的RBC分行报告了此事。

这对夫妇表示表示,这些付款与他们或他们的女儿毫无关联。

“基本上每次扣除的金额是130加元,但那不是她的付款,她从未有过Telus的账户,”苏珊说。

“柜员的建议是,这不是RBC的问题,她需要与Telus联系,因为是Telus从那个账户中取走了钱。”

然而,苏珊表示,Telus通过初步调查确认,该公司没有任何记录显示她女儿曾是Telus的客户,并建议她回到RBC解决此事。

苏珊说:“在长达9个月的时间里,她一直在RBC和Telus两边辗转。”

图源:Global News

苏珊指出,RBC的一位分行经理口头告知她,另一位RBC客户在设置Telus预授权付款时错误输入了信息。

2024年2月,杰森介入并前往当地的RBC分行要求停止这些付款。付款的确停止了。然而,RBC在内部申诉过程中告知这对夫妇“银行没有出错”,并且由于报告事件的时间延迟,RBC仅退还了他们393.75加元的部分款项。

这对夫妇表示,他们仍被拖欠超过1,500加元。

RBC指出,根据Payments Canada的知道指南,自提款之日起,客户有90天的时间向其金融机构报告不正确或未经授权的预授权借记交易,并可以寻求赔偿。RBC还表示,没有记录显示苏珊和杰森的女儿在2023年2月曾到访分行或与银行有过任何互动的文件。

RBC在一份声明中写道:“……由于客户隐私问题,我们无法进一步评论这一情况,但我们可以告知,我们已将调查结果直接告知客户,并基于详细调查解释了我们做出决定的原因。RBC遵循Payments Canada的预授权借记规则,包括在交易争议方面的规定。我们提醒客户每月查看他们的账单,并立即向我们报告任何异常情况……”

图源:Global News

非营利组织“民主观察”(Democracy Watch)的联合创始人Duff Conacher表示,总体而言,这个系统偏向于保护银行,使其免受问责。

“银行建立了电子银行系统,并设置了有利于银行的规则。如果因为错误或某种骗局、欺诈行为导致你账户中的资金被取走,他们(银行)是受到保护的,而你则会失去这些钱,”Conacher说道。

Conacher给消费者的建议是,向银行监察员提出投诉。

图源:Global News

苏珊和杰森表示,他们正在计划下一步行动,包括离开RBC并将他们的钱转移到其他银行。

苏珊表示:“对于一个如此大规模、如此赚钱的机构来说,他们本可以很轻松地解决这个问题。”

RBC最近报告其第三季度利润为44.9亿加元,高于去年同期的38.6亿加元。

标签: 金融

最新评论

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与蒙城华人网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权,或作者不愿在蒙城华人网发布文章,请版权拥有者通知蒙城华人网处理。
房屋出租两年污水横流谁之过?房东因少做一件事不得不赔钱 ...
房屋出租两年污水横流谁之过?房东因少做一件事不得不
温哥华一套出租屋发生严重的污水泄漏事故,房东未进行维修,租户在未经通知的情况下搬
加拿大召回一婴儿产品
加拿大召回一婴儿产品
加拿大食品检验部(CFIA)昨(31日)宣布,由于存在窒息风险,Gerber 品牌的「Soothe
太嚣张,妙瓦底电诈园也搞了一台春晚
太嚣张,妙瓦底电诈园也搞了一台春晚
最近,过年期间,大家都在忙于走亲访,吃喝玩乐。网络上的热点,很多都是在讨论春晚的
加拿大星巴克大调整!菜单上30%的食品、饮品即将下架
加拿大星巴克大调整!菜单上30%的食品、饮品即将下架
星巴克计划精简加拿大的菜单项目,多款食品和饮料项目即将下架。如果你有最爱的星巴克
自由党选举 蒙特利尔前市长仍未提交文件
自由党选举 蒙特利尔前市长仍未提交文件
根据该党内部的一位匿名消息人士的说法,前蒙特利尔市长Denis Coderre仍未提交所有在
周二起对加拿大商品征收25%关税 一商品除外
周二起对加拿大商品征收25%关税 一商品除外
据 TVA Nouvelles 报道,美国政府计划从 周二 开始,对所有加拿大商品征收 25% 关税,
魁省司机失控冲进树林 1死1伤
魁省司机失控冲进树林 1死1伤
昨天周五晚间,魁北克省一名司机在Beauceville(位于Chaudière-Appalaches地区)发生
清华硕士拿到蓝翔毕业证 回家承包了春节餐桌
清华硕士拿到蓝翔毕业证 回家承包了春节餐桌
2024年年底,已经在清华大学取得硕士学位的佟洁琼,决定到蓝翔学厨一个月。这是佟洁琼
传法军特种部队已进入库尔斯克! 乌军也大规模集结
传法军特种部队已进入库尔斯克! 乌军也大规模集结
乌军 1 月在库尔斯克大规模集结,俄罗斯用战机和大炮展开强烈回应,数小时的轰炸让库
Cineplex家庭影院开播 电影票只要3.99元
Cineplex家庭影院开播 电影
蒙特利尔Cineplex每周六早上11点的家庭影院又开始了,
魁省五百元优惠机票可以去哪儿玩?
魁省五百元优惠机票可以去哪
2022年6月1日起,魁省政府推出了“空中准入地区计划”
蒙特利尔郊外新开一家北美最大的蹦床公园
蒙特利尔郊外新开一家北美最
魁北克省 Mont-Saint-Grégoire 山脚下新开了一家北美
魁省迎来北美第一家全包型滑雪度假村 现在只要160元
魁省迎来北美第一家全包型滑
近日,全球知名的法国度假连锁集团Club Med宣布位于魁
刺激!飞跃安魁两省边界!400米长滑索开放!
刺激!飞跃安魁两省边界!40
安省和相邻省的边界已正式开放!肯定会有很多小伙伴驾

Copyright © 1999 - 2025 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄  |  GMT-5, 2025-2-1 22:24 , Processed in 0.135070 second(s), 24 queries .