蒙特利尔特鲁多机场在北美最受欢迎的机场排名中名列末位。
根据美国J.D. Power公司发布的报告，蒙特利尔机场在27个同类机场中位居第26位。这些机场年接待旅客在1000万到3300万之间。 与此相比，加拿大其他两个国际机场——温哥华机场和卡尔加里机场，分别位列第15和第23。 J.D. Power通过调查旅客对机场的流动性、航站楼、员工、出发体验、餐厅、信任度以及到达时提供的服务等方面的看法来进行研究。 然而，蒙特利尔机场管理局总裁兼首席执行官Yves Beauchamp指出，J.D. Power是一家私营公司，关于其详细方法论的信息较少，因为获取这些信息需要付费。 他表示，其他内部调查和Skytrax机构的数据显示，蒙特利尔机场在北美可能排名第八，而非最后一位。 关于机场的建设，Beauchamp承认蒙特利尔特鲁多机场仍存在“通行困难”，而且这些问题在未来四年内不会得到缓解，因为将进行重大改造以改善旅客接待。 他提到的一些目标包括将进出口的接待能力提高三倍、改善行李系统以及建设一个远程航站楼。 他预测：“在那之前，我们预计仍会面临障碍和不满。” Beauchamp还提到，加拿大机场在过去几年没有得到与美国机场相同的政府支持。他指出：“与美国机场相比，疫情期间他们获得了数十亿美元的政府援助，因此能够利用这一时期进行重要的改造，而我们在这里无法做到。” J.D. Power的调查对象包括26,290名在调查前30天内至少使用过一个北美机场的加拿大和美国居民，调查时间为2023年8月至2024年7月。
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