你常使用电子转帐(e-transfer) 吗？这项方便的服务是金融机构生财的工具，有国会议员认为其中涉及不公平的竞争问题。
加拿大皇家银行(RBC) 负责卡、支付和转型的执行副总裁西罗马尼(Ramesh Siromani) 出席众议院行业委员会时畅谈银行如何促进客户利益和社区繁荣，但遭到联邦保守党议员加纳(Michelle Rempel Garner ) 打了一拳。 西罗马尼也是Interac 的董事会成员，Interac 是银行旗下的支付系统供应商，其中提供电子转帐(e-gransfer) 服务，让用户以电子邮件方式发送、接收和要求资金。 金融机构向客户收取电子转帐费用，而Interac 则向银行收取微量费用以促进电子转帐。 加纳询问Interac 是否真的向银行收取每笔交易6 至14 仙的费用，具体金额根据交易量而定。 该费用表不对外公开。 西罗马尼表示，他不确定定价机制是如何运作的，但他承认，在大多数银行业务中，较大的交易量通常意味着更好的单位成本。 加纳批评身为银行高层、又是Interac 董事会成员的西罗马尼不知道定价如何运作，却转向客户索取费用。每笔交易的费用通常为1 至1.50 元。 她表示，如果Interac 向银行每次交易收取的费用最高为43 仙，但银行向消费者收取的费用在1 元到1.5 元之间，「这就是一个很大的利润率」。 由于电子转帐变得越来越受欢迎，如今Interac 每年处理超过10 亿笔电子转帐，对Interac 和银行来说都是极大的年利润。 加纳还提出了限制竞争的问题。 她指出，如果这个定价模式是金额或数量越大，获得的折扣越多，就涉及竞争力的问题。因为规模较小的机构可能必须向Interac 支付较高的费用。 接下来质询的保守党众议员钱伯斯(Adam Chambers) 也没放过西罗马尼，继续针对银行定价拷问他。 西罗马尼坚称董事会不会讨论定价问题，而是将其留给董事会的独立委员会决定。 Interac 董事会包括来自6 家最大银行和一家信用合作社的成员，但还包括3 名「独立」董事和公司执行长。 西罗马尼说：「Interac 是一家独特的加拿大金融机构，多年来它不断创新，为市场带来了出色的支付产品。」 话虽如此，但钱伯斯表示，在定价机制首次建构时，加拿大皇家银行(RBC) 和道明银行(TD)，这两家电子转帐交易量最大的金融机构担任了Interac 的联合主席。 他认为这构成「利益冲突」。 加纳和钱伯斯致函竞争局，要求调查Interac 是否利用其市场主导地位从事反竞争行为。 他们说，潜在的问题是大银行实际上掌控Interac，从而损害小银行的利益。 加拿大的金融服务费是世界上最昂贵的。保守党批评，这是因为杜鲁多政府和金融界-湾街(Bay Street) 之间几乎有一种默认的谅解，即只要银行业提供金融稳定，它就可以随意收取费用。 公开财务报表显示，去年加拿大银行收取的各类费用— 开立帐户、关闭帐户、汇款和收款以及帐户资金不足等，总计达170 亿元。 在舆论批评下，杜鲁多政府称即将对所谓的垃圾费采取行动：限制银行因帐户资金不足而收取的费用。它还希望看到低成本银行帐户变得更容易获得。 亚省顾问公司North Economics 将加拿大银行业与英国银行业进行了对比，得出的结论是加拿大人多付了85 亿加元。报告称，与英国和澳洲相比，我们为劣质服务和缓慢创新付出了更多代价。 支票帐户服务费在加拿大非常普遍（英国十分之八的消费者不支付服务费）；帐户资金不足的费用大约高出10 倍；帐户透支费用要贵得多。更糟糕的是，加拿大的客户被迫支付3 元的「便利费」才能使用另一家银行的ATM。 North Economics 建议进行一系列改革，其中对电子转帐案例最相关的建议是，应要求银行证明收取的费用与提供服务的成本是一致的。
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