这位女乘客名为查丽特·钟(Charlet Chung),是一名亚裔女演员。这段糟糕的经历发生在她从温尼伯飞回洛杉矶的航班上。
上周末,她将视频发布到TikTok后迅速走红,吸引了超400万人围观。
她在Instagram上的声明中写道:“在过去8年里乘坐的近200次航班中,这次西捷机组人员和两名乘客让我经历了‘最令人痛苦和被侮辱’的经历。”
后排乘客推挤座位20分钟
钟女士表示,事情始于登机过程,当时坐在她后面的乘客连续20多分钟不停地敲打和推挤她的座位。
图源:Instagram
“整个过程中我都保持耐心,但在所有人都坐好后,我透过座椅间隙看了一眼,想看看推我座椅的是大人还是小孩,”这位洛杉矶的演员称,尽管她没有说一句话,但后排的乘客却突然暴怒,对她吼道:“滚开!”
图源:TikTok
钟女士回应道:“Sorry?你刚才叫我滚开?”这时引起了空乘的注意。
钟女士说她很高兴空乘过来,于是向其求助,但那名后排乘客否认了骂人和踢她座椅的行为。
不幸的是,空乘却站在后排男子那边。
“接下来发生的是4个半小时的情感和精神折磨,全都是由西捷机组人员带来的。”她在Instagram上写道。
图源:TikTok
空乘对钟女士说:“你有什么问题吗?需要打开舱门吗?”
当钟女士重申她不喜欢被后面的男子谩骂时,空乘却开始变得不耐烦,并让她移到过道另一侧的座位。
钟女士表示,当时她认为换座位是空乘的建议,而非强制命令。由于后排乘客推椅子的行为已经停止,所以她认为坐在原位也是可以接受的。
然而,当她拒绝换座位的建议后,空乘愤怒喊道:“那就这样吧!我让你换位子你不换,我只能让机长把你赶下飞机了!”
“因为我还要照顾孩子,所以我不得不保持安静,并服从空乘的安排。”钟女士在Instagram Reel中解释道。
与西捷空乘发生争执
钟女士表示,她听到空乘在和机长通话时,将她描述为——“需要被赶下下机的大麻烦”。
在TikTok视频中,自称名叫Tricia的空乘表示不想再听到钟女士重复“滚开”之类的词。但钟女士则表示她只是复述了后排男子的话。
“如果你继续说这些词,我们可以把你赶下飞机,”空乘对她说道。
图源:TikTok
“那你会对他说同样的话吗?”钟女士问道。
“他现在看起来很配合。我什么都没听到。”空乘回应道。
钟女士表示,该空乘与那名男子和他的妻子交谈时态度“很友好”,甚至还向他们道歉。
随后,空乘坚持认为钟女士“咄咄逼人且非常无礼”。
“为什么我要被责备?他踢我椅子,我只是回头看一眼,只是想看看什么情况,他却叫我‘滚开’。我觉得你是有偏见,这是歧视。”钟女士反驳道。
整个飞行过程遭到威胁和骚扰
钟女士表示,在整段飞行的剩余时间里,西捷的机组人员不断“隔离”和“骚扰”她。例如,其他空乘在提供餐食时对她态度“粗鲁”,还“监视”并嘲笑她。
TikTok视频最后显示,钟女士收到了一张通知,上面写着——她可能会因“语言攻击”和“录像”而被逮捕。
钟女士表示,她分享自己的故事是为了让有过类似经历的人们知道他们并不孤单。
“我们要么被迫保持沉默,要么觉得不该制造麻烦,尤其是亚洲人和女性,常被认为不敢发声,性格柔弱。”
钟女士说,她还没有完全从这次经历中恢复过来,目前正在接受心理治疗,因为她一想到这件事就会产生恐慌。
大批网友表示支持
成千上万的网友在她的帖子下方表达支持。
“看到这个视频真让人愤怒。我希望你能得到公正的对待。”一名网友写道。
“西捷,真是可耻……这完全无法接受。”另一位网友评论道。
钟女士在周二告诉Daily Hive,至今尚未收到航空公司的回复。
最终,她喊话道:“西捷,你必须改改了。”