一BC省父亲,Alex Dunsmore,拒绝向Rogers支付其儿子手机账单$1400。 16岁儿子女友在网上下载了一个美国公司HeyWire提供的免费收发短信的App。他儿子发给女友的数百条短信,是通过美国伊利诺伊州的阿灵顿转发给距他们家只有几个街区的女友手机上的。尽管,儿子手机跟Rogers签的计划是每月$35包加拿大境内无限短信,但是,儿子发给女友的短信实际是美国长途。 Dunsmore表示,在短信是国际长途时,Rogers应该及时提醒用户,正如手机在离开加拿大到其它国家漫游时的提醒一样,而Rogers没有这么做。 Dunsmore拒付$35元以外的费用。在他欠短信费后Rogers终止了他的合约,还因此提前解约收了罚款$800,短信欠费加罚款共计$1400。 Rogers在接受采访时表示,它跟提供免费App的美国公司没有任何利益关系,他儿子在发短信的时候应该知道那是一个美国的电话号码。并且可以通过Rogers网站免费查看自己的用量,父母应该监管孩子的短信通信情况。 评论人士认为,尽管Rogers可能跟美国的那家公司没有利益关系,但是,它确实在长途资费中获取了利润。现在短信在青少年中非常盛行,去年从加拿大发出的短信达780亿条,而2010年为564亿条。手机运营商应该能在超费时及时提醒客户,但是,都不这么做,因为利益所致。 |
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