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新斯高沙省(Nova Scotia)有居民投诉，畅销玩偶Big Hugs Elmo出现过热情况，事件经传媒报道后，揭发多宗相似情况，玩具商Hasbro回应会协助顾客更换玩偶或退款。
Big Hugs Elmo是一款会唱歌和说简单语言的电动毛绒玩偶，它的身高有53厘米，其卖点是当小朋友拥抱它时，它也会回应窝心的拥抱，因此深受小孩喜爱。据加拿大广播公司(CBC)报道，居民Dave Waterhouse买了一只Big Hugs Elmo，打算送给一名3岁小童当作圣诞礼物，当他插入干电池后，玩偶不但没有反应，更传来燃烧塑胶的味道，放入干电池的发热的Elmo令 Waterhouse大惊，担心带来?火危机，他先后更换了3组干电池，情况却没有改善。
收到几宗同类情况
他遂联络玩具商Hasbro，Hasbro于12月26日以电话回覆他，指他可以更换同款玩偶和退款。Waterhouse认为，Hasbro退款了事并不足够，他希望玩具商能提醒家长该玩偶的潜在危险，他亦建议家长检查一下家中的Elmo是否安全。事件经报道后，传媒在网上收到几宗相似情况，反应 Elmo 过热不是特殊例子。
Big Hugs Elmo会动会唱歌和拥抱，深受小孩欢迎。
Hasbro昨天发出声明指，产品安全是公司首要考虑因素，购买了该款玩偶的顾客，可联络客户服务部同事安排检验，如产品出现问题，可安排更换或退款。
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