美国大型零售商塔吉特(Target)1月10日(星期五)发布消息说,该公司的进一步调查发现,去年感恩节期间该公司遭黑客入侵而被盗的客户信息还包括姓名、邮寄地址、电话号码和电子邮件地址,受影响人数高达7000万人。
这套7000万客户的个人信息, 与之前塔吉特公布的4000万客户失窃的信用卡与借记卡账户信息,分别存储在不同的数据库里,这意味着,另一个数据库也被黑客入侵了。
《华尔街日报》报导说,这家零售商说,两套被盗数据之间有一些重叠,但没有明确指出具体的重叠程度。
“已经找到并关闭了黑客攻击的入口点,”塔吉特女发言人莫莉·斯奈德(Molly Snyder)说。
去年感恩节之后,塔吉特爆出有黑客可能已盗取了客户的信用卡或借记卡信息,之前的报导称,多达4,000万人受到影响。
塔吉特表示,他们将力争联系到有电子邮件地址的客户,告知他们这一信息泄露事故。塔吉特警告说,它不会要求客户提供任何个人信息,并警告客户不要向任何声称是来自塔吉特的电子邮件作出回应。
塔吉特公司首席执行官Gregg Steinhafel说:“我了解我们的客户得知个人信息被窃的沮丧心情,我们真的很抱歉。”
塔吉特表示,客户不必为任何欺诈性收费承担责任。塔吉特还将为那些在美国塔吉特商店购物的所有顾客,提供一年免费信用监督和身份盗窃保护的计划 。客户将有三个月的时间申请这一计划。
塔吉特强调,只有 (客户)在塔吉特的外部的、独立的付款处理器上输入PIN密码信息之际,被加密的PIN密码信息才会在系统中被解密并被激活。这意味着,塔吉特的电脑系统中并未存储客户借记卡的PIN密码信息,盗贼不可能拿到该信息。
专家建议,在2013年11月27日至12月15日期间,在塔吉特使用过借记卡或信用卡的客户,应联系相关银行,更换一张新卡,建立新账号。他们也应该更换自己的借记卡PIN密码,并小心监控其账户里任何可疑的支付款项。
专家还表示,本次塔吉特客户数据失窃,并不一定意味着盗贼能直接进入客户的银行或使用信用卡帐户。但它确实使客户处于身份可能被盗用的风险之中。另外一个风险是,盗贼可利用这些信息,尝试以该客户的名义开建新帐户。
另外,塔吉特1月10日(周五)表示,自黑客消息公布后,该公司的假期销售大幅下跌。该公司还表示,为解决黑客盗取客户信息的成本,也将损及该公司的盈利。
塔吉特公司亦宣布,由于财务表现不佳,将于五月份关闭美国的一些商店 。
总部位于美国明州明尼阿波利斯的塔吉特是在北美拥有1,921家商店的大型连锁零售商,其中在美国有1,797家,在加拿大有124家分店。
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