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交通部部长Lisa Raitt于周一承认加拿大邮局递送延误的问题，表示皇家公司的否认并不能反映许多加拿大家庭经历了不一致的服务的体验。
Raitt表示在周末去冰球场看冰球赛时，然后就会有市民过来谈论，“嗨，我已经很长时间没有收到邮件了，怎么回事?”
Raitt回答说，“是的，邮件确实有延误，他们(加拿大邮局)可以表达他们想要什么。我了解我的社区正在抗议什么。我也知道我的选民们在表达什么。”
CityNews第一次揭开了这个问题，是在收到观众的电子邮件关于 Malvern附近已经几周没有收到信件。
此次事件曝光以后，加拿大居民的电话及邮件就不断的涌入新闻编辑室，声称他们是恶劣服务的受害者。
工会代表信运营商指责其劣质服务，但加拿大邮政否认并表示，工会的行为夸大了说辞。
事件曝光以后，加拿大邮局已经采取措施挽救。
加拿大邮局的一名员工告诉记者，迫于流言蜚语的威胁，邮局员工被迫加班，现在更多的临时工被招进来处理信件的积压问题。
加拿大邮务工人工会(CUPW)之多伦多地区的John Slattery称此次补救行为是“创可贴”式的解决方案。“当然他们不想雇佣长期员工。”
Raitt强调，加拿大邮局是合资企业，政府不会强加干涉。
根据邮政宪章，加拿大邮政信件在2-4个工作日内必须递送。
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