安省83岁老妇12年被Bell双倍收款 讨退款

日前，安省一名83岁老妇发现Bell公司对其双倍收费长达12年，并决定向Bell讨回退款。

据悉，安省Brantford一名83岁老妇Margaret Belean的银行账户每个月都会被扣除$133的费用，而连接的账户并不是Belean本人的。她的儿子John Vekemans表示预计Bell多收的费用为$18,000左右。Vekemans告诉记者，问题肯定出在Bell公司上，但是Bell公司一直告诉他 是银行的错误，而银行坚称是Bell的问题，双方一直在踢皮球，导致他在RBC和Bell公司之间来回跑。

由于Belean的电话费用是从银行账户上自动扣除的，所以也没太注意一个月扣多少钱。但是了解事情真相后，Belean想把钱要回来。 Vekemans已经连续数月追着Bell要退款。

Bell公司告诉记者，已经开始调查这件事情，并且承认这应该是多年前公司的某位员工犯的错误，把Belean的账户与一家商户的电话连到一起。 Bell表示一定会对Belean女士补偿，但是目前正在调取相关资料。预计会在未来两周退款给Belean女士。