自从去年Walmart加拿大官网提供所有网购一律包邮的优惠后,就意味着各购物网站的战争加剧。 分析师Craig Patterson称,Walmart作为全球最大零售商之一,此举又设立了网购消费者的一个新标准。他表示,这就意味着战争,毫无疑问,这是一种宣战。 近几年来,各大零售商之间的战争一直在持续,例如美国零售商两大巨头Target和Nordstrom之间的抢客户之战。 Patterson指出,竞争第一步就是建立消费者的信任,Walmart提供包邮,就是打出的一记重拳。很多消费者看到Walmart的此举,纷 纷从其他零售商撤出,转而到Walmart购物,他们在意的是省钱和更好的客户服务。 对于零售商巨头Walmart来说,承受运费是可能的事,但是对一些小型商家来说,如果不用提价来免运费的话,就是一个很大的挑战。 亚马逊包裹(CP24) Walmart加拿大官网的电子中心表示他们就是向通过消除最小订单量的要求,为消费者提供网购与门店购物之间的无缝连接。不论消费者是想网上购 物、手机购物或者想门店购物,我们都可以为他提供服务。 近几年来,加拿大的零售商一直在与包邮作斗争,最终的这种办法是,根据最低消费标准的要求,实现部分包邮,从而承受一部分运费。 Walmart有能力提供全国97%的地区免运费,甚至为各大城市提供2天包邮的优惠,这就很大程度上吸引了消费者。 据悉,Walmart加拿大官网现在有超过175,000商品,而每天有400,000用户。下个月,Walmart将推出新的活动,允许安省消费 者在线购物,然后持特殊的选取码,从10家指定商店或者公司总部领取商品。 上个月,Amazon加拿大官网推出了一项学生优惠,加拿大的学生们通过Amazon Prime Program,可以享受半年的无限包邮服务。Amazon Prime Program的年费本来是$79.99,而现在只需要半价即可。 所以,加拿大的消费者们有望实现网购的低成本和包邮,而且有望零售商提供大量的产品选择、优惠的价格和优质的客服服务。 由于更多的消费者更倾向于在手机、平板电脑和笔记本电脑上购物,所以零售商们很快意识到他们必须为在线消费者提供与在门店享受到的一模一样的服务才 可以。 |
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