蒙特利尔公交公司(STM)宣布,该公司将在其地铁网线内连通手机通讯及网络信号,希望通过成千上万名乘客的眼睛和耳朵及时发现事故,令交通部门能够以最快的速度进行干预。随后几周,公交公司应该会宣布在地铁绿线的许多站点连通新的手机网络,橙线的有些站点也将在2015年初连通。在社交网络上,许多地铁乘客对公交公司将要提供的这项免费服务表达了欣喜之情。 公交公司董事会主席Philippe Schnobb指出,手机将变成乘客同交通公司进行直接沟通的新方式。他们期望,从手机服务开通那一刻开始,地铁内一旦出现问题,人们能够直接同公司联络,希望广大乘客都成为信息的提供者。比如,如果一位乘客在地铁里感到不适,其他乘客可以直接通过社交媒介同交通公司取得联系,来加快救护团队到来的速度。 奥地利的维也纳市也在地铁里安装了类似系统,之后大大提高了乘客和控制中心的交流互动。 Philippe Schnobb还举例说,比如有人说“今天早上,Beaudry站很肮脏”说起来简单,但是如果没有人告诉公司,维护人员不可能马上知道,就不会马上前去清理。 Philippe Schnobb同时也希望,地铁网线内实现手机信号连通之后,公交公司能够随时随地更加及时地向乘客发送信息。 目前,地铁里提供服务的站点都是通过Twitter进行联络,如果没有手机网络信号连通,这项服务也是无法实现的。当整个地铁系统中都被无线网络覆盖的时候,乘客就能够实时获取服务状态的信息。 另外,从2015年起,蒙特利尔的地铁及公交乘客将不必再去地铁站或者某些商店充值OPUS卡,公交公司将推出网上票务中心,允许乘客在网上对自己的OPUS卡充值。 今年4月,一项OPUS卡在线充值方案就已经公布,当时预计2014年底至2015年初实施。去年11月,STM试点项目对800名蒙特利尔乘客进行,这些乘客可以通过一种智能读卡器在网上对自己的OPUS卡进行充值。目前,智能读卡器的使用和购买价格不明,也是乘客所关注的焦点。
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