|
多名零售业界人士预测，不同年龄阶层人士的加拿大人今年圣诞的网上消费均会创新高。加拿大邮务公司(Canada Post)更估计，今年11月及12月与网购有关的邮递服务占超过20%。 加拿大邮务公司邮包及电子商贸部经理哈特(Rod Hart)表示，网购增长速度惊人。过去，网购人士只限于较年轻一代，但如今在互联网购物的人士任何年龄层都有，有些甚至年逾60，证明他们已适应网购。
其实，网购在加拿大普及较欧美等地来得迟。目前，英国的网购占总零售额15%，美国亦占9%，但加拿大则只占6%。然而，研究公司Forrester Research则预测，加国网购将在5年内追及美国，到时加国网购占总零售额约10%，美国则占11%。 有零售业者表示，网购在加拿大发展的步伐慢，除与消费者有关外，本国零售业亦要负上责任。加拿大Best Buy电子商品部负责人Thierry Hay-Sabourin称，40%会上网购物的加人都是光顾外国零售店，是因为本地公司未及时为顾客提供选择。 据加拿大邮务公司进行的内部研究显示，加拿大约有百万个家庭在过去8个月内，尝试在互联网上购物。当中有近半是购买3件或以上的货品。 有研究指出，愈来愈多顾客使用零售商提供的手机购物、网上预订后到商店提货服务，加快加拿大网上贸易的步伐。 其中网上预订后到商店提货的服务愈见流行，有人认为，在网上订购再到商店取货，岂非多此一举。 但Hay-Sabourin则解释，这种安排其实为消费者带来方便。先预订后提取既可减少市民在商店闲逛的时间，又能避免商店缺货，连累客人白走一趟，从而节省时间。 海湾(Bay)百货公司亦有意在来年提供先订货后取货的服务，但就不包括预留服务，因该公司早已在沙省试验有关计划，却有顾客预留商品后不知所终。为杜绝这情况，该公司只提供先订货后取货，鼓励顾客守信用。 另方面，智能手机及平板电脑的流行亦令更多人选择网购。有零售商的调查显示，25%的网购交易是来自手机及平板电脑。 有零售商为吸引网购顾客，特意提供更多货品种类供消费者选择，种类之多元化甚至超越零售店的传统货品类别。如Best Buy出售家俬、婴儿用品、乒乓球桌；有药房卖乐器、吸尘机。因为有零售商发现，顾客一旦接受网购，他们都乐意在网上购买其他用品。 但无论网购如何流行，每逢到了圣诞节，始终有消费者会因未能决定心水礼物而到商场闲逛，亦有部分顾客始终要亲自感受一下货品，才放心购买，结果商场停车场仍会爆满，收银机前仍将大排长龙。
|
Copyright © 1999 - 2024 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄 | GMT-4, 2024-11-4 16:59 , Processed in 0.132592 second(s), 23 queries .
