公交局认为,此举会近售票员和乘客们之间的距离,从而进一步提各高地铁站客户服务的质量。 公交局事会主席Philippe Schnobb表示,公司希望地铁售票员的工作方式和地点更加灵活,并且加强和乘客之间的互动。这个试点项目是本提高客户服务质量来运行的。 公交局通信部门主管Odile Paradis表示,他们希望售票员可以更加接近乘客,以有效的满足他们的需求。比如说,售票员如果发现一名乘客看起来似乎不知道该坐哪一趟车,那么他可以从售票亭里走出来对其进行帮助。 |
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