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现今45岁的Caroline Barriere女士是Ville de Gatineau地区的居民。2013年五月，她的母亲因癌症不幸离世，这引起了她对健康的重视，在家庭医生的诊断下，发现了她的肋骨下方有一个肿块。 Caroline Barriere女士说，她的家庭医生告诉她，她需要进一步见有关方面的专家，因此家庭医生向当地的Gatineau大医院发出了请求信为Barriere女士订下一个预约。  然而，在苦苦等待了整整19个月后，医院才给Barriere女士打来了电话，院方给了Barriere一个预约时间，来讨论有关在明年2015年一月初为她提供手术的议程。 Barriere女士向记者说道：“这19个月内等了又等、等了又等，甚至几度怀疑医院或许遗失了那份家庭医生开出的请求信，不然这一切完全没有道理” Tracy Johnson是“Canadian Institute of Health Information”（加拿大健康信息研究所）的一名调查员。她说道：这种情况在Gatineau医院是很典型的，类似的有关延迟的问题在Gatineau医院非常常见。 目前，加拿大健康信息研究所正对那些所谓的“优先级”外科手术的等待时间进行追踪，然而这也仅限于患者被确诊以后才能生效。 |
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