Fred Mannella认为,网上销售是未来商业趋势,但是对于奢侈品来说,由于价格不菲,很多消费者仍希望亲手触摸商品的质感,才能做出购买的决定,这也是他们扩张实体店的动机。 Fred Mannella说,二手物品买卖与正常新货买卖还有一定区别,毕竟,二手箱包的成色、磨损等,顾客到底能接受到什么程度需要眼见为实。如果单靠网店是很难盈利的。他们的广告主要通过Google广告来吸引顾客,但是点击量大却不一定能获得好的成交,要留住网上客人并不容易。相反,实体店则有望留住一批真正体验过二手包价值的忠实顾客。 据透露,目前,该公司收购了超过6000款各类名牌皮包、钱包、钥匙链、围巾、首饰等,品牌包括Hermes, Chanel, Dior, Louis Vuitton, Prada, Gucci等,其中2000款在网上销售。网上销售的爱马仕柏金包(Hermès Birkin)达24款,多种颜色,多种尺寸,价格从$9,000元至$30,000元不等。该店出售的名牌包的二手价格至少是新包价格的五折以下,最高达到二折,每个包都有评级,共分七个级别,大部分包的成色在中上。在实体店内,顾客可以感受二手包的质量、成色、磨损程度;而在网上,则用照片描述了名牌包影响成色的磨损、脱色、划痕等情况,网上销售有10天退货期。 在蒙特利尔总部,LXR & Co 约有30名成员,总部只负责各店面的协调和运营,本身并不库存任何商品。今年,该公司在全球的销售额已超过2000万元。Fred Mannella称,LXR已经开始盈利,否则加拿大商业发展银行 Business Development Bank of Canada (BDC)和魁北克发展局 Investissement Québec不可能给予他们超过两百万元的商业贷款。 Fred Mannella希望建立起业内名声第一的二手名牌销售商。 |
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