研科(Telus Corp.)计画对超额使用数据资料传输量(Data Plan)的用户另行收费,在顾客间引发反对声浪。 研科表示,每超过50GB,加收5元,此一政策将在3月至6月间分阶段实施,开始收费前,会有提示在通讯产品上出现。研科的网上声明表示,这是一直都有的措施,只是以往未曾落实执行,而新收费的目的是确保使用量大的网络用户支付所用。 对于额外收费,研科将责任推给急剧飙升的在线视频串流(video streaming)服务和像Skype这类需要高频宽的网络通讯程式,并指这是让顾客超额使用数据资料传输量的原因,“在过去的16个月里,客户每月的网络数据使用量增加一倍多”。 针对此事,网络上出现一片批评声浪,卑大电机工程系学生麦克拉伦(Scott MacLaren)表示﹕“研科不断增加收费,令人难接受。” 麦克拉伦也对研科的Optik高清电视,通过同一个光纤网络作为互联网提出质疑。“如果我只能通过网络看网络电视,但我不能去浏览脸书,这有违网络中立性吧?”所谓“网络中立性”是所有网络内容,无论其形式或谁提供的,都应该平等享有互联网供应商提供服务。 研科发言人霍尔(Shawn Hall)表示,新的收费不违反网络中立性原则,因为Optik的电视是在不同规则下运作,它的网络服务不同于网络广播服务。 研科发言人霍尔对CBC电台主持人凯莱(Mackarenko)说︰“这是拿苹果与桔子比较,网络中立性不适用。”专家一致认为,虽然研科可能会使用一些相同的基础设施,以同时提供用户的家中电视和互联网服务。但加拿大广电局(CRTC)已表示,研科是受单独条例管制的网络商。 日前CRTC已通过,禁止大型电讯公司透过排他性的条款,迫使小型竞争对手使用更昂贵网络,但还是无法遏止研科加收费用。卑大学生麦克拉伦表示,总体而言,加拿大人越来越对数据传输速率不满意。“从全球的角度来看,我们远远落后于其他国家,研科只想收钱,但服务却令人不满。”
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