据CBC报道,乘客坐飞机时可能不喜欢为自己的行李或者为选择一个喜欢的座位额外付费,更不喜欢付燃油附加费,但是加航CEO,Calin Rovinescu在接受CBC采访时说,所有这些收费短期内不会被取消。 航空业10余年来一直在努力让乘客习惯为自己想要的东西多付费,比如说飞机上的一杯饮料,或者是提前登记。 他说,航空业的利润太薄,额外收费是生意模式里面必不可少的一部分。 “全球航空业的净利润只有3个百分点。这是一个高度竞争的行业。航空公司在基本费用上互相竞争,那么乘客就得为附加服务额外掏钱。” 他谈到了加航从几近破产到盈利的艰难过程。他说,去年加航年利润创纪录地达到5.31亿元。现在加航已经开始着眼于其退休金和劳工问题。
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