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食客Yelp差评 中餐馆戳谎言讨清白

发布时间: 2015-3-27 17:08| 查看: 3453| 评论: 0|来自: 世界新闻网

旧金山湾区西面的密尔布瑞市「北京菜香根旧金山分店」,在点评网「Yelp」上有近五星好评,但近日被食客给出一星差评,餐厅的老板,反击这「莫须有」的指责。图为「北京菜香根旧金山分店」。(本报资料图片)


   加州密尔布瑞市(Millbrae)的一家热门中餐馆近日在大众点评网「Yelp」上遭食客给「差评」。这名食客称自己因服装不正式且孤身一人而被拒绝服务,但中餐馆调出安全录像力证清白。

  旧金山湾区西面的密尔布瑞市有一家名为「北京菜香根旧金山分店」(Wonderful)的湖南菜馆,在点评网「Yelp」上有近五星好评。但近日一位名叫「Dan W。」的食客给出一星差评,称他在某个繁忙的周三之夜,被餐馆拒客。
  「Dan W。」在评论中指出,他于某个周三晚7时30分进入餐厅,但服务员得知只有他一人时,便转身离去,不予提供服务。他表示,「虽然我穿着牛仔裤,头上戴着棒球帽,但我只想点份餐,叫外卖也行,可你不该因为我一个人就不服务。我绝不会再光顾」。

  尽管该餐厅的薛老板(Joseph Xue)向来都没时间理会「Yelp」的评论,但这则投诉被薛老板的儿子薛有有(You You Xue,音译)发现。为了证明自家餐馆的清誉,薛有有翻出当晚店内的监控录像,找到「Dan W。」出现的时间段,反击这「莫须有」的指责。

  根据监控录像,「Dan W。」仅在店内出现22秒,期间并未与任何服务生接触,只是左右环顾其他正在等位的顾客,然后就匆匆离去。

  「菜香根酒楼」以「管理层」(Management)署名发表博文回应说,「Dan,我们没有拒绝为你服务,是你拒绝像其他顾客一样排队。你以为自己很特别,特别到无需遵守先来后到的规则。你的控诉不实,被我们揭穿了」。

  接获回应的「Dan W。」有些「糗」,只说不会撤回差评,还将告知朋友这段糟糕经历。虽然该餐厅在博文中将「Dan W。」列入「黑名单」,但薛老板表示,「如果他再光顾,我将与他握手,并亲自为他服务」。

  加州密尔布瑞市(Millbrae)的一家热门中餐馆近日在大众点评网「Yelp」上遭食客给「差评」。这名食客称自己因服装不正式且孤身一人而被拒绝服务,但中餐馆调出安全录像力证清白。

  旧金山湾区西面的密尔布瑞市有一家名为「北京菜香根旧金山分店」(Wonderful)的湖南菜馆,在点评网「Yelp」上有近五星好评。但近日一位名叫「Dan W。」的食客给出一星差评,称他在某个繁忙的周三之夜,被餐馆拒客。
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