人口普查日網站曾超荷 統計局研改善方法

加拿大統計局就2006年人口普查的內部檢討文件說﹐統計局網站伺服器和客戶電話中心﹐在人口普查期間使用者眾多﹐超出預期和設計﹐造成延誤。下次人口普查會擴大網絡回應的比率﹐統計局會研究改善方法。

加新社按《資料索取法》獲得的文件說﹕「據貝爾公司的報告﹐在人口普查日﹐網絡繁忙程度比母親節還嚴重。而母親節通常是一年中電話公司最忙碌的日子。」

文件說﹐5月16日普查日當天﹐撥打統計局免費熱線的人﹐有超過一半未能接通﹐數字約為6萬人。

而在最繁忙的普查周內﹐熱線電話使用量比2001年普查時的倍增﹐總數比預計超出約50萬通電話。

互聯網使用的情況也相似﹐網站伺服器的設計﹐只能容納1.5萬名用戶同時使用﹐但在5月16日卻只能同時服務6,000名用戶。有分析師說﹕「實際影響還不知道﹐但估計普查日有11.5萬名回應者被延遲處理。」

全國有超過18%的家庭通過網絡提交資料﹐稍微超出預期。這比澳洲的9%﹐和新西蘭的6%還高。