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加拿大广播公司英语电视台保护消费者权益节目 Marketplace记者Megan Griffith-Greene报道说，贝尔公司的有线电话客户可能会注意到每个月账单上让人郁闷的一个收费条目被取消了，这就是每个月2.8加元的按键式电话服务费。  不过先别高兴，这个收费条目虽然被取消了，但这固线电话的月费总额却没有变；换句话说，原来那单独列出的每月2.8加元的按键式电话服务费，现在被包含在电话月费总额里不再单独列出，可以说是变得更加永久性了。 去年当加拿大广播公司英语电视台保护消费者权益节目Marketplace询问加拿大人对什么样的商业性收费最反感时，贝尔公司的按键式电话服务费与Ticketmaster附加费、航空公司座位选择费、银行和水、电公司收取的邮寄账单费、自动提款机取款收费是5个加拿大人最反感的商业性收费。 贝尔公司的解释是，原来单独列出按键式电话服务费是因为监管机构CRTC有明确列出收费细节的规定；而且有些老客户仍然使用转盘式拨号电话。在2014年底贝尔把旗下在大西洋沿岸地区提供电话服务的Bell Aliant私有化之后，终于获得加拿大广播电视委员会CRTC的批准，不用再把按键式电话服务费作为单独列出的收费项目。
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