昨天(周三),一蒙特利尔男人去Verdun医院办理住院卡,尽管他操英法双语,但是,为了表达清楚,他用英语与院方的行政管理人员说事,但是他得到的不耐烦的答复是“请说法语”('En francais s'il vous plaît')。 当他继续用英语时,院方的职员告诉他这里是魁北克,你得说法语。 尽管这位患者最终拿到了住院卡,但是,他呼吁政府应该确保所有讲英语的患者都能得到良好的医院服务。 病人权力保护律师表示,法律上,在魁北克所有的急诊病人都可以说英语或者法语。但是,在非急诊和医院行政事务,却是一个灰色地带。使用什么语言,得看是否具备讲双语的人员和工作者的意愿。 院方发言人表示,任何患者都有权力使用英语,如果遇到语言问题,可以投诉。
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