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蒙特利尔RDP（Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles）区的一名母亲称，911急救电话的语言障碍差点酿成一场悲剧。
两天前，Maria Amato两岁的女儿突发热性惊厥，失去了知觉，而且呼吸也不规则。在极度恐慌中，Amato拨打了911急救电话，用英语向接线员介绍情况，但是由于重复几遍接线员都无法听懂街名，她不得不改用法语，直到接线员听懂。Amato说，这额外的2分钟，对她的女儿来说可能就是生与死的时间。 她补充说，在所有的警察、救护人员、消防人员中只有一名警察可以同她用英语交流。 目前，Amato的女儿已经完全康复。
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